Konflikte konstruktiv bearbeiten lernen: Zielsetzungen und Methodenvorschläge

این کتاب رویکردهای روش‌شناختی مختلفی را ارائه می‌کند، که با کمک آن‌ها می‌توان شایستگی مدیریت تعارض سازنده را به صورت فردی و هدفمند ارتقا داد. مشکلات در برخورد سازنده با تعارضات بین فردی اساساً در حوزه شناختی نیست. بنابراین روش های ارائه شده در درجه اول به تغییر در احساسات، نگرش ها، ارزیابی ها و عادات رفتاری مربوط می شود. هدف، بررسی شخصی راهبردهای مدیریت تعارض قبلی خود شخص است. روش های مختلف از نظر پیچیدگی اهداف یادگیری در نظر گرفته شده متفاوت است. از جمله تضادهای ارزشی، اعتدال تعارض محور و تعارضات در مورد روابط جنسیتی در نظر گرفته شده است. علاوه بر این، یک فرآیند مشاوره گروهی برای بهبود مهارت های مدیریت تعارض برای حرفه های آموزشی ارائه شده است.

Das Buch bietet unterschiedliche methodische Zugänge, mit deren Hilfe Kompetenz zur konstruktiven Konfliktbearbeitung individuell und gezielt gefördert werden kann. Die Schwierigkeiten beim konstruktiven Bearbeiten von interpersonellen Konflikten liegen nicht primär im kognitiven Bereich. Die vorgestellten Methoden beziehen sich daher vor allem auf eine Veränderung von Emotionen, Einstellungen, Bewertungen und Verhaltensgewohnheiten. Dabei wird eine persönliche Auseinandersetzung mit den eigenen bisherigen Konfliktbearbeitungsstrategien angestrebt. Die verschiedenen Methoden unterscheiden sich im Hinblick auf die Komplexität der berücksichtigten Lernziele. U.a. werden Wertkonflikte, eine konfliktorientierte Moderation sowie Konflikte um das Geschlechterverhältnis berücksichtigt. Außerdem wird ein Gruppenberatungsverfahren zur Verbesserung der Konfliktbearbeitungskompetenz für pädagogische Berufe vorgestellt.