Konflikte innerhalb von Wirtschaftsprüfungsgesellschaften : eine empirische Untersuchung branchenspezifischer Einflussfaktoren

شرکت‌های حسابداری از جمله شرکت‌های خدمات حرفه‌ای هستند که شهرت در آنها نقش عمده‌ای دارد. بنابراین، آنها به ویژه به کیفیت و انگیزه کارکنان خود وابسته هستند و به جذب و حفظ افراد حرفه ای بالاتر از حد متوسط ​​متکی هستند. با این حال، فشار زمانی و اضافه کاری فصلی منجر به حجم کاری زیاد می شود.

Nadja Jehle از مصاحبه های کیفی برای تجزیه و تحلیل عوامل خاص صنعت استفاده می کند که می تواند منجر به تعارضات درون شرکت حسابرسی شود و در نتیجه منجر به نارضایتی متخصصان حرفه ای و حتی اخراج آنها شود. این یافته‌ها می‌تواند مبنایی برای معرفی اقدامات کاهش نوسانات آینده باشد.

Wirtschaftsprüfungsgesellschaften gehören zu den Professional Service Firms, in denen die Reputation eine große Rolle spielt. Daher sind diese insbesondere von der Qualität und der Leistungsbereitschaft ihrer Mitarbeiter/innen abhängig und darauf angewiesen, überdurchschnittlich gute Professionals anzuwerben und zu halten. Zeitdruck und saisonbedingte Mehrarbeit führen allerdings zu einer hohen Arbeitsbelastung.

Nadja Jehle analysiert anhand qualitativer Interviews branchenspezifische Faktoren, die zu Konflikten innerhalb der Wirtschaftsprüfungsgesellschaften führen können und dadurch Unzufriedenheit der hoch qualifizierten Professionals bis hin zu deren Kündigung nach sich ziehen kann. Diese Erkenntnisse können Grundlage für die Einführung zukünftiger fluktuationsreduzierender Maßnahmen sein.