Konflikt und Kooperation im Industriebetrieb: Probleme der betrieblichen Sozialforschung in internationaler Sicht

نبوغ انسان در زمینه فناوری و علم نامحدود به نظر می رسد. در طی تقریباً یک قرن، روش‌های جدید تولید تصویر جامعه را به‌طور اساسی تغییر داده است - و همچنان با سرعتی سریع‌تر به تغییر آن ادامه می‌دهند - که معمولاً هر زمان که اشکال مدرن زندگی و رفتار وجود داشته باشد، از اصطلاح "جامعه صنعتی" استفاده می‌شود. مشخص شود. نظرات در مورد پیامدها و نتایج احتمالی این توسعه بسیار متفاوت است و از پیش‌بینی پایان جهان از طریق انرژی هسته‌ای تا پیش‌بینی زمین‌های کاملاً خودکار الکترونیکی فراوان را شامل می‌شود. شرکت صنعتی به عنوان قطب ایده ها و اختراعات در عمل طبیعتاً کانون بسیاری از این بحث ها است. اغلب روشن می شود که ما در مورد جنبه های فنی و اقتصادی تولید صنعتی کالاها بسیار بیشتر از جنبه های اجتماعی، یعنی. اچ. در مورد روابط بین فردی در محل کار و با این حال آنها عامل اساسی در زمینه رویدادهای تجاری را نشان می دهند، آنها را تحت تأثیر قرار می دهند، محدود می کنند، حتی مسیر، وسعت و توسعه بیشتر آن را تعیین می کنند. با این وجود، ما تنها در ابتدای شناخت ساختار اجتماعی و پویایی اجتماعی آنچه در شرکت اتفاق می افتد هستیم. ارتقای دانش این روابط هدف و وظیفه کار حاضر است. به حوزه ای می پردازد که به دنبال ادبیات آنگلوساکسون، اغلب به عنوان «روابط انسانی» از آن یاد می شود. «روابط انسانی» تبدیل به یک کلمه رایج شده است و «روابط بین فردی» نیز معانی زیادی به خود گرفته است. تنها از نقطه نظر فنی، می توانیم سه جریان را شناسایی کنیم.

Menschliche Erfindungsgabe auf dem Gebiet der Technik und Wissenschaft scheint unbegrenzt. Innerhalb eines knappen Jahrhunderts haben immer neue Pro­ duktionsmethoden das Gesellschaftsbild so umwälzend verändert - und verändern es in immer schnellerem Tempo laufend weiter -, daß allgemein von "industrieller Gesellschaft" gesprochen wird, wenn immer moderne Lebensformen und Ver­ haltensweisen gekennzeichnet werden sollen. Die Ansichten über mögliche Folgen und Ergebnisse dieser Entwicklung gehen dabei sehr weit auseinander und reichen von der Voraussage des Weltunterganges durch Atomenergien bis zu der des elektronisch vollautomatisierten Schlaraffen­ landes. Der Industriebetrieb als Umschlagplatz von Ideen und Erfindungen in die Praxis steht naturgemäß im Mittelpunkt vieler dieser Diskussionen. Dabei wird oft deutlich, daß wir sehr viel mehr über den technischen und wirtschaftlichen Be­ reich industrieller Güterproduktionen wissen als über den sozialen, d. h. über die zwischenmenschlichen Beziehungen im Betrieb. Und doch stellen gerade sie den wesentlichen Faktor im Rahmen des Betriebsgeschehens dar, sie beeinflussen, be­ grenzen, ja bedingen seinen Ablauf, sein Ausmaß und seine Weiterentwicklung. Trotzdem stehen wir in bezug auf die soziale Struktur und die soziale Dynamik des Betriebsgeschehens erst am Anfang des Erkennens. Förderung der Erkenntnis dieser Beziehungen ist Ziel und Aufgabe der vor­ liegenden Arbeit. Es wird damit ein Gebiet behandelt, das in Anlehnung an das angelsächsische Schrifttum oft mit ,Human Relations' bezeichnet wird. ,Human Relations' wurden zum Schlagwort, und auch die ,zwischenmenschlichen Beziehungen' haben vielerlei Bedeutung angenommen. Allein in fachlicher Hinsicht können wir drei Strömun­ gen verzeichnen.