Kompetenztransfer im Investitionsgütermarketing

روابط عمومی و تبلیغات شرکت‌ها، تصویر شرکت را از طریق بیانیه‌ها و نمایش‌های مرتبط با شایستگی پرورش می‌دهد. با این حال، استفاده منحصراً ارتباطی-سیاسی از شایستگی به اندازه کافی تحت هدف سیاست رضایت مشتری و طراحی فرآیند مشتری مدار پیش نمی رود. از منظر بخش‌ها و زمینه‌های مختلف اقتصادی، این مجموعه به بررسی این سوال می‌پردازد که به ویژه برای بازاریابی کالاهای سرمایه‌ای اهمیت دارد، که چگونه می‌توان شایستگی‌های خود را برای شرکت‌های مشتری قابل استفاده کرد. پیش نیازهای این امر توسعه داخلی و تثبیت مهارت ها و سازماندهی انتقال مهارت ها است. کسری های شناخته شده در زنجیره ارزش شرکت های مشتری، چارچوب جهت گیری را تشکیل می دهد.

Öffentlichkeitsarbeit und Werbung von Unternehmen kultivieren das Firmenimage durch kompetenzbezogene Aussagen und Demonstrationen. Eine aussschließlich kommunikationspolitische Kompetenzverwertung greift allerdings unter der Zielsetzung einer Kundenzufriedenheitspolitik und einer kundenorientierten Prozeßgestaltung zu kurz. Aus der Perspektive verschiedener Wirtschaftsbereiche und Tätigkeitsfelder wird in diesem Sammelband der insbesondere für das Investitionsgütermarketing bedeutenden Frage nachgegangen, wie eigene Kompetenzen für Abnehmerunternehmen nutzbar gemacht werden können. Voraussetzungen hierfür sind die interne Kompetenzentwicklung und -stabilisierung sowie die Organisation des Kompetenztransfers. Erkannte Defizite in der Wertschöpfungskette von Abnehmerunternehmen bilden den Orientierungsrahmen.