Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen

این کتاب راهنمای نحوه ساختاربندی و برنامه ریزی ارتباطات در پروژه تغییر است. به تله های بالقوه و نحوه اجتناب از آنها اشاره می کند. این امکان یادگیری از دیگرانی را فراهم می کند که پروژه های تغییر را مدیریت کرده اند و اهمیت ارتباطات را درک کرده اند.

ویرایش دوم نشان می دهد که چگونه ارتباط دهندگان تغییر می توانند بهتر به حساسیت های عاطفی افراد تحت تأثیر واکنش نشان دهند و تغییر را با آنها شکل دهند. مدیران تغییر از حوزه های مختلف سازمانی نظر خود را دارند و تجربیات خود را توصیف می کنند. کسانی که تحت تأثیر قرار گرفته اند همچنین می گویند که چه مرحله ای از تغییر را تجربه کرده اند. ارتباط دهندگان تغییرات آینده می توانند از این نتیجه گیری کنند و برنامه ریزی خود را بهبود بخشند.

Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veränderungsprojekt strukturiert und geplant durchgeführt werden kann. Es weist auf mögliche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es ermöglicht ein Lernen von anderen, die Veränderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben.

Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Veränderung gestalten können. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erzählen, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus können künftige Change KommunikatorInnen Schlüsse ziehen und ihre Planung verbessern.