Knowledge Potential Measurement and Uncertainty

در حالی که اندازه گیری دارایی های مشهود، به عنوان مثال. هزینه فروش یا مواد خام که در گذشته یکی از موضوعات اصلی تجارت بود، اکنون تمرکز به سمت دارایی های نامشهود مانند پتانسیل دانش کارکنان دانش یک شرکت معطوف شده است. در این زمینه، سنجش دانش به چالشی برای مدیران شرکت های دانش بنیان تبدیل شده است و آنها به دنبال مدل سنجش دانش برای دستیابی به رفاه بهینه سازمان هستند.

کرستین فینک دو حوزه اصلی اندازه گیری را مورد بحث قرار می دهد: رویکرد علوم شناختی و رویکرد مدیریت. او دیدگاه پتانسیل دانش را توسعه می‌دهد که با 9 متغیر اندازه‌گیری کلیدی، یعنی محتوا، فرهنگ، شبکه، دانش سازمانی، یادگیری و آموزش، دانش مشتری و رقیب، و سیستم‌های مدیریت دانش تعیین می‌شود. نویسنده فرآیند استدلال قیاسی را به کار می گیرد و از اصل عدم قطعیت ورنر هایزنبرگ به عنوان چارچوبی برای فرآیند سنجش پتانسیل دانش کارکنان استفاده می کند. هدف او اختصاص یک طبقه بندی دانش یا ارزش خاص به هر کارمند است. مطالعات موردی کاربرد عملی مدل را نشان می دهد.

Whereas the measurement of tangible assets, e.g. cost of sales or raw material, used to be one of the main issues of business in the past, the focus has now shifted towards intangible assets such as the knowledge potential of a firm's knowledge workers. Against this background, the measurement of knowledge has become a challenge for the managers of knowledge based companies and they are looking for a knowledge measurement model to achieve the optimal organization well-being.

Kerstin Fink discusses the two mainstream measurement fields: the cognitive science approach and the management approach. She develops the knowledge potential view which is determined by nine key measurement variables, i.e. content, culture, networking, organizational knowledge, learning and training, customer and competitor knowledge, and knowledge management systems. The author applies the analogical reasoning process and uses Werner Heisenberg's Uncertainty Principle as a framework for the employee knowledge potential measurement process. Her aim is to assign a specific knowledge classification or value to each employee. Case studies demonstrate the model's practical use.