Knowledge Management. Systems Implementation: Lessons from the Silicon Valley

ویرایش: 1 
نویسندگان: Hind Benbya (Auth.)  
سری: Chandos Knowledge Management 
ISBN (شابک) : 9781843342663 
ناشر: Chandos Publishing 
سال نشر: 2008 
تعداد صفحات: 296 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 15 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 44,000

این کتاب نتایج چندین سال تجزیه و تحلیل پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت دانش (KMS) و تجربه سازمان‌های پیشرو در سیلیکون ولی را گرد هم می‌آورد تا راهنمای عملی در مورد جنبه‌های کلیدی استراتژیک، فنی و اقتصادی پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت دانش ارائه کند. این یک رویکرد جامع و روش شناختی برای حمایت از مدیران در اجرای KMS ارائه می دهد. در نظر گرفته شده است که مدیران فعلی و آینده را با برخی از دانش و مهارت های عملی تجهیز کند تا به آنها کمک کند سازمان خود را به سمت مدیریت دانش هدایت کنند. مدیران باید به طور فعال در فرآیند اضطراری پیاده سازی KMS مشارکت داشته باشند به گونه ای که صرفاً توصیه هایی را ارائه ندهند یا اطمینان حاصل کنند که زیرساخت کار می کند. این کتاب همچنین فراتر از فرآیند پیاده سازی است و نحوه برخورد با KMS در طول فرآیند بلوغ و نحوه ارزیابی و اندازه گیری نتایج به دست آمده از KMS را پیشنهاد می کند. این مسائل در یک سری مطالعات موردی از سازمان‌های پیشرو در دره سیلیکون، از جمله هیولت پاکارد، IBM، سیسکو، پروتیویتی و ویلسون سونسینی گودریچ و روزاتی نشان داده شده‌اند.

• تکنیک‌ها را برای پیاده‌سازی مؤثر KMS یکپارچه می‌کند. تکنیک‌های مورد استفاده در این کتاب در طیف گسترده‌ای از پیاده‌سازی KMS در سراسر جهان، در صنایع مختلف و با سازمان‌هایی با اندازه‌های مختلف استفاده شده است
• راهنمای گام به گام مشکلات اصلی پیش روی مدیران را ارائه می‌کند. پیاده سازی KMS
• مدیران را قادر می سازد تا پیاده سازی های KMS خود را بهبود بخشند و مسائل کلیدی آینده را شناسایی کنند

This book brings together the results of several years of analysis of knowledge management systems (KMS) implementations and the experience of leading organisations in the Silicon Valley, to provide a practical guide on key strategic, technical and economic aspects of knowledge management systems implementations. It provides a comprehensive and methodological approach to support managers in their implementations of KMS. It is intended to equip current and future managers with some of the knowledge and practical skills to help them navigate their organisations towards knowledge management. Managers must be actively engaged in the emergent process of KMS implementation in a way that does not simply offer exhortations or ensure that the infrastructure is working. This book also goes beyond the implementation process and suggests how to deal with KMS along the maturity process and how to assess and measure the results achieved from KMS. These issues are illustrated in a series of case studies from leading organisations in the Silicon Valley, including Hewlett Packard, IBM, Cisco, Protiviti and Wilson Sonsini Goodrich and Rosati.

• Integrates techniques for effectively implementing KMS. The techniques used in this book have been employed in a wide variety of KMS implementations around the world, in different industries, and with organizations of different sizes
• Provides a step by step guide to the main difficulties facing managers with KMS implementations
• Enables managers to improve their KMS implementations and identify key future issues

Content: 
CHANDOS: KNOWLEDGE MANAGEMENT SERIES, Page ii
Front Matter, Page iii
Copyright, Page iv
List of figures, tables and exhibits, Pages ix-xii
About the author and contributors, Pages xiii-xvi
Acknowledgments, Pages xvii-xviii
Permissions, Page xix
List of abbreviations, Pages xxi-xxii
Preface, Pages xxiii-xxx
1 - Why knowledge management systems?, Pages 3-29
2 - KMS foundations and taxonomy, Pages 31-71
3 - KMS diagnosis and strategy selection, Pages 75-95
4 - Selecting a knowledge management solution: lessons from Intel, Pages 97-120
5 - Structuring knowledge in KMS: lessons from Cisco, Pages 123-155
6 - Defining KMS incentives and motivation schemes: lessons from HP, Pages 157-180
7 - Why KMS performance assessment? Lessons from WSGR, Pages 183-207
8 - KM measurement in evolutionary contexts: lessons learned from IBM Community Measures, Pages 209-236
9 - KMS maturity management, Pages 239-254
10 - KMS effectiveness survey results, Pages 255-270
References, Pages 271-281
Index, Pages 283-288