Knowledge Management in the SocioTechnical World: The Graffiti Continues

از بررسی‌ها:

مدیریت دانش در دنیای فنی اجتماعی: گرافیتی ادامه دارد
Elayne Coakes, Dianne Willis, Steve Clarke
رده بندی ستاره ¬¬¬¬¬

رویکردهای سیستمهای اطلاعاتی سنتی تمایل دارند مدیریت دانش (KM) را به عنوان یک مشکل کاملاً فنی ببینند که باید با روشها و ابزارهای مناسب حل شود.

در نتیجه، بسیاری از پروژه ها با شکست مواجه می شوند زیرا زمینه های اجتماعی ایجاد و مدیریت دانش در سازمان ها را در نظر نمی گیرند. این کتاب برای هر کسی که علاقه مند به درک بعد اجتماعی KM و چگونگی موثرتر کردن KM است توصیه می شود.

این کتاب اشاره می کند که رویکرد اجتماعی فنی افراد و گروه ها را در سازمان ها در قلب مدیریت دانش قرار می دهد و نشان می دهد که در با درک اینکه دانش در افراد و همچنین در مصنوعات وجود دارد، می توان از روش های مدیریت دانش برای رسیدن به اهداف سازمانی استفاده موثرتری کرد. بنابراین، آنچه که به نظر می رسد یک گسست رادیکال با رویکردهای سنتی است، در واقع اثربخشی آنها را افزایش می دهد.

این مجموعه مقالات به خوبی نوشته شده و یکپارچه، مقدمه ای کامل برای مدیریت دانش فنی اجتماعی ارائه می دهد. مطالب پس زمینه جامعه شناختی، روانی و سازمانی مختصر و قابل دسترس برای کسانی است که از یک گرایش فنی برخوردارند. تأکید کلی بسیار عملی است و گزارش‌های توسعه‌یافته‌ای از مطالعات موردی واقعی وجود دارد.

برای پشتیبانی از توسعه حرفه‌ای مداوم و برای استفاده پیشرفته مناسب است.

Greg Michaelson MBCS
مدرس ارشد، دانشگاه هریوت-وات

بولتن کامپیوتر، نوامبر 2003

\"رویکردهای سیستم های اطلاعات سنتی تمایل دارند مدیریت دانش (KM) را به عنوان یک مشکل کاملاً فنی که باید حل شود، مشاهده کنند. با روش‌شناسی و ابزار مناسب… این کتاب برای هر کسی که علاقه‌مند به درک بعد اجتماعی KM و چگونگی مؤثرتر کردن KM است توصیه می‌شود. … این مجموعه مقالات به خوبی نوشته شده و یکپارچه‌شده، مقدمه‌ای کامل بر مدیریت دانش فنی اجتماعی ارائه می‌دهد. … تأکید کلی بسیار عملی است و گزارش‌های توسعه‌یافته‌ای از مطالعات موردی واقعی وجود دارد.» (گرگ مایکلسون، بولتن کامپیوتر، نوامبر، 2003)

«من از این کتاب لذت بردم؛ اگر به مدیریت دانش علاقه‌مند هستید. به طور کلی، مطالب زیادی در اینجا برای دانشگاهیان و متخصصان علاقه مند به مدیریت دانش وجود دارد. این کتاب همچنین به عنوان منبع مفیدی برای حمایت از آموزش مدیریت دانش عمل خواهد کرد. یکی از ویژگی‌های سبک غیرمعمول، برجسته کردن نکات کلیدی در فراخوانی حباب گفتار از متن اصلی است.» (J. Edwards، مجله انجمن تحقیقات عملیاتی، شماره 54، 2003)

کتاب ... در مورد مدیریت دانش از دیدگاه اجتماعی و فنی است. اگر علاقه مند به بررسی عوامل حیاتی موفقیت سیستم های مدیریت دانش در سازمان ها از منظر فنی-اجتماعی هستید، این کتاب برای شما مفید خواهد بود. این کتاب مجموعه خوبی از مطالعات موردی و مشاهدات بر اساس تجربیات فردی و سازمانی را ارائه می دهد. بهترین بخش کتاب نگاهی به کاربرد واقعی جنبه‌های اجتماعی مدیریت دانش در این حوزه است.» (Bhavani Sridharan، فناوری آموزشی و جامعه، جلد 3 (5)، 2002)

From the reviews:

Knowledge Management in the SocioTechnical World: the Graffiti Continues
Elayne Coakes, Dianne Willis, Steve Clarke
Star Rating ¬¬¬¬¬

Traditional information systems approaches tend to view knowledge management (KM) as a purely technical problem to be solved by appropriate methodologies and tools.

Consequently, many projects fail because they do not take into account the social contexts in which knowledge is created and managed in organisations. This book is recommended for anyone interested in understanding the social dimension to KM and how to make KM more effective.

It notes that the sociotechnical approach puts people and groups in organisations at the heart of KM, showing that in realising that knowledge resides in the people as well as in artefacts, more effective use can be made of KM methods to reach organisational 'goals. Thus, what appears to be a radical break with traditional approaches actually enhances their effectiveness.

This well written and integrated collection of papers provides a rounded introduction to sociotechnical knowledge management. The sociological, psychological, and organisational background material is succinct and accessible to those of a technical bent. The overall emphasis is very practical and there are well developed accounts of real case studies.

It is well suited to supporting continuing professional development and for advanced use.

Greg Michaelson MBCS
Senior lecturer, Heriot-Watt University

The Computer Bulletin, November 2003

"Traditional Information systems approaches tend to view knowledge management (KM) as a purely technical problem to be solved by appropriate methodologies and tools. … This book is recommended for anyone interested in understanding the social dimension to KM, and how to make KM more effective. … This well written and integrated collection of papers provides a rounded introduction to sociotechnical knowledge management. … The overall emphasis is very practical and there are well developed accounts of real case studies." (Greg Michaelson, Computer Bulletin, November, 2003)

"I enjoyed this book; if you are interested in knowledge management, you probably will too. … Overall, there is plenty of material here for both academics and practitioners interested in knowledge management. The book will also serve as useful source material to support knowledge management teaching. One unusual stylistic feature is the highlighting of key points in speech bubble call-outs from the main text." (J. Edwards, Journal of the Operational Research Society, Issue 54, 2003)

"The book … is about knowledge management from the socio-technical perspective. If you are interested in looking at the critical factors for the success of knowledge management systems in organizations from socio-technical perspective, this book will be of great use for you. This book gives a good collection of case studies and observations based on the individual and organizational experiences. … The best part of the book is looking at the real application of social aspects of knowledge management in this domain." (Bhavani Sridharan, Educational Technology and Society, Vol. 3 (5), 2002)