مشخصات کتاب

Key-Account-Management: Gestaltung — Determinanten — Erfolgsauswirkungen

ویرایش:  
نویسندگان: Ove Jensen (auth.)  
سری: Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim 
ISBN (شابک) : 9783824474936, 9783663086284 
ناشر: Deutscher Universitätsverlag 
سال نشر: 2001 
تعداد صفحات: 215 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت حساب اصلی: طراحی - تعیین کننده ها - تأثیرات موفقیت: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی

در صورت تبدیل فایل کتاب Key-Account-Management: Gestaltung — Determinanten — Erfolgsauswirkungen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدیریت حساب اصلی: طراحی - تعیین کننده ها - تأثیرات موفقیت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت حساب اصلی: طراحی - تعیین کننده ها - تأثیرات موفقیت

مشتریان مهم فرامنطقه ای فروش را با چالش های جدیدی ارائه می کنند که یک سازمان خدمات صحرایی کلاسیک دیگر نمی تواند با آنها مقابله کند. بنابراین، شرکت‌های بیشتر و بیشتری در حال ایجاد اشکال خاصی از پشتیبانی برای مهم‌ترین مشتریان خود، به اصطلاح حساب‌های کلیدی هستند.
Ove Jensen مدیریت حساب‌های کلیدی را در 384 شرکت آلمانی و آمریکایی در کالاهای مصرفی، مواد شیمیایی و دارویی بررسی می‌کند. بخش الکترونیک، مهندسی مکانیک و خدمات مالی. او نشان می دهد که کدام نوع طراحی از مدیریت حساب کلیدی وجود دارد، کدام عوامل تعیین کننده بر طراحی KAM تأثیر می گذارد و عوامل موفقیت را نشان می دهد. نتایج نشان می‌دهد که کلید موفقیت KAM، همکاری هموار بین بخشی است.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Bedeutende, überregionale Kunden stellen den Vertrieb heute vor neue Herausforderungen, denen eine klassische Außendienstorganisation nicht mehr gewachsen ist. Immer mehr Unternehmen schaffen deshalb besondere Betreuungsformen für ihre wichtigsten Kunden, die sogenannten Key-Accounts.
Ove Jensen untersucht das Management von Key-Accounts in 384 deutschen und amerikanischen Unternehmen der Branchen Konsumgüter, Chemie & Pharma, Elektronik, Maschinenbau und Finanzdienstleistungen. Er zeigt auf, welche Gestaltungstypen des Key-Account-Managements es gibt, welche Determinanten die Gestaltung des KAM beeinflussen und weist Erfolgsfaktoren nach. Die Ergebnisse zeigen, dass der Schlüssel für erfolgreiches KAM in einer reibungslosen abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit liegt.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-XVI
Einleitung....Pages 1-9
Konzeptionelle Grundlagen der Arbeit....Pages 11-54
Konzeptionelle Zwischenergebnisse der Arbeit....Pages 55-84
Grundlagen der empirischen Untersuchung....Pages 85-131
Ergebnisse der empirischen Untersuchung....Pages 133-168
Implikationen der Arbeit....Pages 169-174
Back Matter....Pages 175-203

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Poland (Eyewitness Travel Guides)

دانلود کتاب Affective computing

دانلود کتاب 130 Mistakes Students do (Oh, Sorry!) Make

دانلود کتاب Sich durchsetzen in Preisgesprächen und Preisverhandlungen

دانلود کتاب Electric Machines: Principles, Applications, and Control Schemes []