Kapazitätsmanagement bei Reiseveranstaltern: Entscheidungsmodelle zur Kontingentierung im Yield Management

بازار تعطیلات بسته برای مدتی دستخوش دگرگونی عمیقی شده است: پس از چندین دهه رشد فروش قوی، وارد مرحله بلوغ شده است. این منجر به رقابت شدید و تشدید فرآیندهای تمرکز می شود. در نتیجه این توسعه، اپراتورهای تور در برخورد با ظرفیت ها و استفاده از آنها با الزامات تغییر یافته مواجه می شوند. اکنون تمرکز باید بر روی طراحی بازده محور باشد.

Jadwiga K. Xylander مدیریت ظرفیت فعلی در اپراتورهای تور را تجزیه و تحلیل می کند و بررسی می کند که آیا و با چه تغییراتی می توانند از مدیریت بازده برای حل مشکل ظرفیت استفاده کنند. بر این اساس، او از روش های تحقیق در عملیات برای توسعه مدل های تصمیم گیری برای تخصیص ظرفیت در دسترس استفاده می کند.

Der Pauschalreisemarkt unterliegt seit einiger Zeit einem tiefgreifenden Wandel: Nach Jahrzehnten eines starken Umsatzwachstums ist er in die Reifephase eingetreten. Das hat einen harten Verdrängungswettbewerb und sich verstärkende Konzentrationsprozesse zur Folge. Durch diese Entwicklung werden Reiseveranstalter vor veränderte Anforderungen im Umgang mit ihren Kapazitäten und deren Nutzung gestellt. Im Vordergrund muss nun die ertragsorientierte Gestaltung stehen.

Jadwiga K. Xylander analysiert das derzeitige Kapazitätsmanagement bei Reiseveranstaltern und untersucht, ob und mit welchen Modifikationen diese Yield Management zur Lösung der Kapazitätsproblematik einsetzen können. Darauf aufbauend erarbeitet sie mit Hilfe von Methoden des Operations Research Entscheidungsmodelle zur Kontingentierung der Kapazitätsverfügbarkeit.