دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 2., überarb. Aufl.
نویسندگان: Peter T. Köhler
سری:
ISBN (شابک) : 3540379509, 9783540379737
ناشر: Springer
سال نشر: 2006
تعداد صفحات: 405
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 16 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework, 2.Auflage GERMAN به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ITIL: چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، ویرایش دوم آلمانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
در این کار، نویسنده نشان میدهد که چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات فرآیند گرا (ITIL) تمام وظایف اصلی یک سرویس فناوری اطلاعات را انجام میدهد و بینشی از مهمترین ماژولهای خدمات ITIL ارائه میکند. فرآیندهای خاص ITIL، نقشها، KPIها و شرایط فنی ضروری فرآیندهای خدمات مربوطه. علاوه بر این، او مثالهای تمرینمحور ارائه میدهد و به معرفی روشهای پردازش داده جدید در مدیریت خدمات یک شرکت کمک میکند. علاوه بر این، مدیریت در دسترس بودن و تداوم را برای بهبود در دسترس بودن روش های پردازش داده های مورد استفاده نشان می دهد. ویرایش دوم به روز شده با پیشرفت های جدید.
In diesem Werk zeigt der Autor, dass prozessorientiertes IT-Servicemanagementframework (ITIL) alle wesentlichen Kernaufgaben eines IT-Services erf?llt und vermittelt einen Einblick in die wichtigsten ITIL-Servicemodule. ITIL-spezifische Prozesse, Rollen, KPIs sowie wesentliche Fachbegriffe der entsprechenden Serviceprozesse. Weiterhin gibt er praxisorientierte Beispiele und Hilfen, um neue DV-Verfahren in das Servicemanagement eines Unternehmens einzuf?hren. Zus?tzlich stellt er das Availability- sowie Continuity-Management zur Verbesserung der Verf?gbarkeit der eingesetzten DV-Verfahren dar. 2. aktualisierte Auflage mit neuen Entwicklungen.