Itil® Version 3 at a Glance: Information Quick Reference

ITIL® نسخه 3 در یک نگاه یک رویکرد گرافیکی برای تجمیع اطلاعات ITIL® جلد 3 دارد. ITIL® مجموعه ای از بهترین شیوه های شناخته شده بین المللی برای ارائه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است. . سازمان‌های فناوری اطلاعات در سراسر جهان، ITIL® را به عنوان وسیله‌ای برای بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و بهبود بازگشت سرمایه برای خدمات فناوری اطلاعات، پیاده‌سازی می‌کنند.

رویکرد گرافیکی منحصربه‌فرد مرجع میز، توصیف‌های متنی پیچیده را در نظر می‌گیرد و اطلاعات را در یک سری نمودارهای ساده و منسجم در دسترس قرار می‌دهد. ITIL® نسخه 3 در یک نگاه مورد توجه سازمان هایی خواهد بود که به دنبال آموزش کارکنان خود به روشی سازگار و مقرون به صرفه هستند. علاوه بر این، این کتاب برای هر کسی که درگیر برنامه‌ریزی مشاوره، پیاده‌سازی، یا آزمایش اجرای نسخه 3 ITIL® است ایده‌آل است.

هر فصل در ITIL® نسخه 3 در یک نگاه خلاصه‌ای از یکی است. از کتاب های ITIL® v3 در ساختار منسجم زیر:

- شرح مختصری از مرحله

- نمودار کلی مرحله

- مفاهیم کلیدی مرحله مرحله

- تمرین ها یا فرآیندها

- نقش ها

- هدف فرآیند

- نمودار کلی

-کلیدی مفاهیم

ITIL® Version 3 At a Glance takes a graphical approach to consolidating the information of ITIL® volume 3. ITIL® is an internationally-recognized set of best practices for providing IT service management. IT organizations worldwide are implementing ITIL® as a vehicle for improving IT service quality and improve return on investment for IT services.

The desk reference’s unique graphical approach will take otherwise complex textual descriptions and make the information accessible in a series of consistent, simple diagrams. ITIL® Version 3 At a Glance will be of interest to organizations looking to train their staffs in a consistent and cost-effective way. Further, this book is ideal for anyone involved in planning consulting, implementing, or testing an ITIL® Version 3 implementation.

Each chapter in ITIL® Version 3 at a Glance summarizes one of the ITIL® v3 books in the following consistent structure:

- Brief Description of the Stage

- Overview Diagram of the Stage

- Key Concepts of the Stage

- Practices or Processes

- Roles

- Process Purpose

-Overview Diagram

-Key Concepts