ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب ISO 9001:2008 for Small Businesses, Fourth Edition

دانلود کتاب ISO 9001:2008 برای مشاغل کوچک، ویرایش چهارم

ISO 9001:2008 for Small Businesses, Fourth Edition

مشخصات کتاب

ISO 9001:2008 for Small Businesses, Fourth Edition

دسته بندی: کسب و کار
ویرایش: 4 
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 1856178617, 9781856178624 
ناشر:  
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 479 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 50,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 26


در صورت تبدیل فایل کتاب ISO 9001:2008 for Small Businesses, Fourth Edition به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب ISO 9001:2008 برای مشاغل کوچک، ویرایش چهارم نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب ISO 9001:2008 برای مشاغل کوچک، ویرایش چهارم

امروزه کسب و کارهای کوچک با چالش های زیادی روبرو هستند، از جمله افزایش تقاضا توسط شرکت های بزرگتر برای انطباق با ISO. انطباق یک کار چالش برانگیز برای هر سازمانی است و اغلب می تواند زمان بر و پرهزینه باشد، به ویژه برای مشاغل کوچک که بعید است کارشناسان تضمین کیفیت را در لیست حقوق و دستمزد داشته باشند. با این حال، رسیدن به انطباق بدون نیاز به مشاوره یا آموزش گران قیمت که شما را از دفتر خارج می کند، امکان پذیر است! Ray Tricker قبلاً صدها کسب و کار را از طریق این چالش راهنمایی کرده است و این کتاب جدید که برای استاندارد 2008 به روز شده است ارائه می دهد: * مثال های مرتبطی که مفاهیم و الزامات را در یک زمینه واقعی قرار می دهد * توضیحات ساده برای کمک به شما در تعیین آنچه نیاز دارید. برای تغییر برای دستیابی به گواهینامه * فایل های سیستم مدیریت کیفیت رایگان، قابل تنظیم و قابل تنظیم، موجود در www.elsevierdirect.com/companions/9781856178617 تا نقطه شروعی برای توسعه مستندات خود به شما ارائه دهد. ISO 9001:2008 متداول‌ترین استاندارد مدیریت کیفیت است و پاداش‌های آن می‌تواند عالی باشد، فرصت‌های تجاری جدیدی را باز کند و همچنین پیشرفت‌های واقعی را در فرآیندها و خروجی‌های شما به ارمغان آورد. * با این راهنمای گام به گام پیاده سازی سیستم کیفیت و گواهینامه ISO 9001 برای SMEها، هزاران هزینه در هزینه های آموزشی و مشاوره صرفه جویی کنید* که برای کاهش زمان و تلاش مورد نیاز طراحی شده است، با فایل های قابل تنظیم که به صورت آنلاین ارائه می شود تا اساس یک مدیریت کیفیت مستند را تشکیل دهد. سیستم* به روز شده در راستای بازنگری استاندارد ISO 9001:2008-برخلاف آن همه گواهینامه های جدید اکنون صادر می شوند و تمام گواهی های موجود باید به روز شوند تا مطابقت داشته باشند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Small businesses face many challenges today, including the increasing demand by larger companies for ISO compliance. Compliance is a challenging task for any organisation and can often be time consuming and costly, particularly for small business who are unlikely to have quality assurance experts on the payroll. However, it is possible to achieve compliance without the need for expensive consultancy or training that takes you out of the office! Ray Tricker has already guided hundreds of businesses through the challenge and this new book, updated for the 2008 standard provides: * Relevant examples that put the concepts and requirements into a real-life context * Down to earth explanations to help you determine what you need to change to achieve certification * Free, customisable, quality management system fi les, available from www.elsevierdirect.com/companions/9781856178617 to give you a starting point from which to develop your own documentation. ISO 9001:2008 is the most widely followed quality management standard and the rewards can be great, opening up new business opportunities, as well as bringing real improvements to your processes and outputs. * Save thousands in training and consultancy fees with this step-by-step guide to quality system implementation and ISO 9001 certification for SMEs* Designed to reduce the time and effort required, with customisable files provided online to form the basis of a documented quality management system* Updated in line with the ISO 9001:2008 revision of the standard-against which all new certificates are now issued and all existing certificates must be updated to conform



فهرست مطالب

Front Cover\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 1
ISO 9001: 2008 for Small Businesses\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 4
Copyright Page\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 5
Contents\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 6
Foreword\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 11
Preface\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 14
Books by the Same Author\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 18
1.1 The Importance of Quality\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 19
1.3 Quality Assurance\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 22
1.4.1 The Significance of Specifications\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 24
1.4.2 Types of Specification\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 25
1.4.3 Supplier’s Responsibilities\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 27
1.4.4 Purchaser’s Responsibilities\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 28
1.5.1 Design Stage\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 30
1.5.2 Manufacturing Stage\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 33
1.5.4 In-Service Stage\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 34
1.6 Benefits and Costs of Quality Assurance......Page 36
1.7 Costs of Quality Failure......Page 37
1.7.1 The Supplier\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 38
1.7.2 The Purchaser\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 39
2.1 What is ISO 9000?......Page 40
2.2 What National and International Standards are Available (and What is their Interoperability)?......Page 42
2.3 What about the Growth of Quality-specific Standards?......Page 46
2.4 Who is ISO?......Page 48
2.5.1 ISO 9000:1987\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 49
2.5.3 ISO 9001:2000\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 50
2.6 What are the Current ISO 9000 Standards?......Page 53
2.6.2 ISO 9001:2008 Quality Management Systems – Requirements......Page 54
2.7 Quality Management Principles\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 55
2.8.1 The OHSAS 18000 Series\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 59
2.8.2 ISO 14000\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 60
2.9 What Other Standards are Based on ISO 9001:2000?......Page 61
2.9.5 Education\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 62
2.9.10 Iron Ore Industry\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 63
2.9.16 Telecommunications Industry\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 64
2.10 What is ISO 9001:2008’s Basic Process?......Page 65
2.11 What is the Structure Of ISO 9001:2008?......Page 66
3. Terms and Definitions\r......Page 67
4. Quality Management System\r......Page 69
5. Management Responsibility\r......Page 70
6. Resource Management\r......Page 71
7. Product Realisation\r......Page 72
8. Measurement, Analysis and Improvement\r......Page 74
2.13.1 Purpose of an Audit\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 81
2.13.3 Audit Categories\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 82
2.13.4 ISO 19011:2002\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 83
2.14.3 What Is Required for Certification?\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 84
2.14.5 What Is the Difference Being Certifiedand Being Compliant?\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 85
2.15 Who will be Responsible for Quality Within an Organisation?......Page 86
2.16 What is the Future Evolution Of ISO 9000......Page 87
3.1 Background......Page 88
3.2 But what is the Process Approach?......Page 90
3.3 Planning an Organisation’s Business Processes......Page 91
3.3.1 Core Business Process\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 95
3.3.3 Primary Supporting Processes\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 97
3.4 Inter-Relationship of Process Documentation......Page 99
4.1.1 Basic Requirements of a Quality Management System\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 102
4.2 Quality Management System Principles......Page 105
4.3 Quality Management System Approach......Page 106
4.4 Quality Management System Structure......Page 108
4.4.1 QMS Documentation\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 109
4.5 Quality Manual......Page 110
4.6 Processes......Page 111
4.7.1 What Documented Procedures Are Required by ISO 9001:2008?......Page 113
4.8.1 What Is the Difference Between a Work Instruction and a Record?......Page 114
4.9 Quality Plan......Page 115
4.9.2 Contract Review\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 117
4.9.7 Product Identification and Traceability\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 118
4.9.11 Non-Conforming Service/Product\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 119
4.10 Quality Records......Page 120
5.1.1 Section 1.1 General\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 123
5.2 Section 2 - Normative Reference......Page 124
5.3 Section 3 - Terms and Definitions......Page 125
5.4.1 Section 4.1 General Requirements\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 126
5.4.2 Section 4.2 Documentation Requirements\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 127
5.5 Section 5 - Management Responsibility......Page 133
5.5.1 Section 5.1 Management Commitment\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 134
5.5.2 Section 5.2 Customer Focus\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 135
5.5.3 Section 5.3 Quality Policy\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 136
5.5.4 Section 5.4 Planning\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 138
5.5.5 Section 5.5 Responsibility, Authority and Communication\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 141
5.5.6 Section 5.6 Management Review\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 143
5.6.1 Section 6.1 Provision of Resources\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 147
5.6.2 Section 6.2 Human Resources\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 149
5.6.3 Section 6.3 Infrastructure\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 151
5.7 Section 7 - Product Realisation......Page 152
5.7.1 Section 7.1 Planning and Realisation\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 153
5.7.2 Section 7.2 Customer-Related Processes\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 155
5.7.3 Section 7.3 Design and Development\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 158
5.7.4 Section 7.4 Purchasing\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 171
5.7.5 Section 7.5 Production and Service Provision\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 177
5.7.6 Section 7.6 Control of Measuring and Monitoring Equipment......Page 182
5.8 Section 8 - Measurement, Analysis and Improvement......Page 185
5.8.1 Section 8.1 General\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 186
5.8.2 Section 8.2 Monitoring and Measurement\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 187
5.8.3 Section 8.3 Control of Non-conforming Product\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 193
5.8.4 Section 8.4 Analysis of Data\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 195
5.8.5 Section 8.5 Improvement\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 197
6. Example Quality Management System......Page 203
7. Self-assessment......Page 361
7.1 How ISO 9000 can be Used to Check Small Businesses Quality Management System......Page 362
7.2 Internal Audit......Page 363
7.2.1 Audit Plan\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 364
7.2.2 Internal Audit Program\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 365
7.3.1 Supplier Evaluation\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 373
7.4.1 Multiple Evaluations and Audits\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 377
7.4.4 Conformity Assessment\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 378
7.5.3 Example Checklist of Typical Auditors Questions for ISO 9001:2008 Compliance......Page 379
Appendix 7A: Documentation Required by an Organisation to Meet ISO 9001:2008 Requirements......Page 380
Appendix 7B: ISO 9001:2008 Requirements of Management......Page 394
Appendix 7C: Example of Typical Auditors Questions for ISO 9001:2008 Compliance......Page 413
Appendix 7D: Example Internal Stage Audit Checks......Page 430
Annex A: Documentation Requirements......Page 435
Annex B: Customer Satisfaction......Page 440
Annex C: Guidance on Non-Conforming Products......Page 456
References\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 460
Abbreviations and Acronyms......Page 462
Index\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0\0......Page 465




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی