Interview Techniques for Ux Practitioners. A User-Centered Design Method

ویرایش: 1 
نویسندگان: Chauncey Wilson (Auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780124103931 
ناشر: Morgan Kaufmann 
سال نشر: 2013 
تعداد صفحات: 124 
زبان:  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1,007 کیلوبایت 

قیمت کتاب (تومان) : 50,000

بسیاری از کار متخصصان طراحی کاربر محور شامل نوعی مصاحبه است. در حالی که مصاحبه یک مهارت مهم است، بسیاری از همکاران آموزش رسمی کمی در مورد روش های مصاحبه دارند یا اصلاً آموزش رسمی ندارند و اغلب در حین کار با بازخورد محدود در مورد کیفیت مصاحبه خود یاد می گیرند.

این کتاب سه روش اصلی مصاحبه را به خوانندگان آموزش می دهد: مصاحبه ساختاریافته، مصاحبه نیمه ساختاریافته و مصاحبه بدون ساختار. نویسنده نقاط قوت، ضعف، مسائل مختلف هر نوع مصاحبه را مورد بحث قرار می دهد و بهترین شیوه ها و روش ها برای انجام مصاحبه های موثر و کارآمد را شامل می شود. کتاب به اطلاعات دقیق درباره مصاحبه‌هایی می‌پردازد که قبلاً درباره آنها صحبت نشده است - خوانندگان یاد می‌گیرند که چگونه و چه زمانی سؤالات «چگونه» و «چرا» را بپرسند تا درک عمیق‌تری از مشکلات، مفاهیم و فرآیندها و همچنین بحث‌ها به دست آورند. در مورد نردبان و تکنیک های حادثه بحرانی.

از آنجایی که بسیاری از کارهایی که متخصصان UX انجام می‌دهند شامل مهارت‌های خوب مصاحبه می‌شود، این منبع یک مرحله‌ای با تعاریف، فرآیندها، رویه‌ها و بهترین شیوه‌ها در رویکردهای اساسی است.

Much of the work of user-centered design practitioners involves some type of interviewing. While interviewing is an important skill, many colleagues have little or no formal training in interviewing methods and often learn on the job with limited feedback on the quality of their interviews.

This book teaches readers about the three basic interview methods: structured interviews, semi-structured interviews, and unstructured interviews. The author discusses the various strengths, weaknesses, issues with each type of interview, and includes best practices and procedures for conducing effective and efficient interviews. The book dives into the detailed information about interviews that haven't been discussed before - readers learn how and when to ask the "how" and "why" questions to get a deeper understanding of problems, concepts, and processes, as well as discussions on laddering and critical incident techniques.

Because so much of what UX practitioners do involves good interviewing skills, this is your one-stop resource with the definitions, processes, procedures and best practices on the basic approaches.