Internet-Marketing und Electronic Commerce: Grundlagen — Rahmenbedingungen — Instrumente

\"آنها هرگز دست از شگفتی نمی زنند، کتاب های تجاری در یک نمایش زاهدانه. [...] آنها به جنگل مفهومی نظم می بخشند و سرشار از نمونه هستند. [...] کتاب فریتز از این نوع است. بدون اینکه قربانی شیفتگی شود، موضوعات جذاب را مداخله می کند.\"
هاینز کی استال، فرانکفورتر آلگماینه سایتونگ
ولفگانگ فریتز نشان می دهد که چگونه اینترنت درک متعارف ما از بازاریابی را تغییر می دهد و چگونه می توان از آن به عنوان ابزاری برای بازاریابی و بازاریابی استفاده کرد. تجارت الکترونیک بازارمحور را می توان با موفقیت مورد استفاده قرار داد. تمام جنبه های مدیریت بازاریابی - تحقیقات بازاریابی مبتنی بر اینترنت و همچنین برنامه ریزی، اجرا و کنترل بازاریابی اینترنتی - مورد بحث قرار می گیرد. مطالعات موردی اجرای موفقیت آمیز را در عمل نشان می دهد.
ویرایش سوم به طور کامل بازنگری شده و به طور قابل توجهی گسترش یافته است. در فصل‌های جدید، از جمله، خدمات همتا به همتا ارائه می‌شود، تأثیر اینترنت بر استفاده از رسانه و رفتار خرید مصرف‌کننده به طور عمیق تحلیل می‌شود، جایگزین‌های خرید الکترونیکی توسط شرکت‌ها تشریح می‌شوند، مدیریت برند و اشکال فعلی تبلیغات. و ارتقای فروش از جمله مشکل هرزنامه مورد بحث قرار گرفت. فصل های جدید نیز به مشکل تحویل در تجارت الکترونیک و پیاده سازی و کنترل بازاریابی اینترنتی با استفاده از کارت امتیازی الکترونیکی اختصاص یافته است. علاوه بر این، دو مطالعه موردی دیگر (اتو و eBay) گنجانده شد.
هدف این کتاب برای دانشجویان و مدرسان رشته های مدیریت بازرگانی، انفورماتیک بازرگانی، مهندسی صنایع و علوم رسانه در دانشگاه ها و دانشکده های فنی و همچنین مدیران اجرایی در عمل است.

\"کتاب درسی برجسته اقتصاد\" 2005 جایزه با جایزه تبلیغاتی Otto Beisheim بنیاد Otto Beisheim TU Dresden.

Prof. Dr. ولفگانگ فریتز به عنوان یک استاد دانشگاه، مدیریت بازرگانی، به ویژه بازاریابی را در T

"Sie verblüffen immer wieder, die Wirtschaftsbücher in asketischer Aufmachung. [...] Sie bringen Ordnung in den Begriffsdschungel, sind reich an Beispielen. [...] Das Buch von Fritz gehört zu dieser Sorte. Es greift ein faszinierendes Thema auf, ohne der Faszination zum Opfer zu fallen."
Heinz K. Stahl, Frankfurter Allgemeine Zeitung
Wolfgang Fritz zeigt, wie das Internet unser herkömmliches Marketing-Verständnis verändert und wie es als Instrument des Marketing und des marktorientierten Electronic Commerce erfolgreich eingesetzt werden kann. Dabei kommen alle Aspekte des Marketing-Managements - die internetbasierte Marketing-Forschung ebenso wie die Planung, Realisation und Kontrolle des Internet-Marketing - zur Sprache. Fallbeispiele veranschaulichen die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.
Die 3. Auflage wurde vollständig überarbeitet und erheblich erweitert. In neuen Kapiteln werden u.a. Peer-to-Peer-Dienste dargestellt, der Einfluss des Internet auf die Mediennutzung und das Kaufverhalten von Konsumenten vertieft analysiert, Alternativen der elektronischen Beschaffung von Unternehmen skizziert, das Markenmanagement sowie aktuelle Formen der Werbung und Verkaufsförderung einschließlich der SPAM-Problematik diskutiert. Dem Zustellproblem im E-Commerce und der Implementierung sowie der Kontrolle des Internet-Marketing mittels E-Scorecards sind ebenfalls neue Kapitel gewidmet. Darüber hinaus wurden zwei weitere Fallstudien (Otto und eBay) aufgenommen.
Das Buch richtet sich an Studierende und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens und der Medienwissenschaften an Universitäten und Fachhochschulen ebenso wie an Führungskräfte in der Praxis.

"Hervorragendes wirtschaftswissenschaftliches Lehrbuch" 2005 ausgezeichnet mit dem Otto-Beisheim-Förderpreis der Otto-Beisheim-Stiftung TU Dresden.

Prof. Dr. Wolfgang Fritz lehrt als Universitätsprofessor Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der T