دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Internet-Based Customer Value Management: Developing Customer Relationships Online
دانلود کتاب مدیریت ارزش مشتری مبتنی بر اینترنت: توسعه روابط با مشتری آنلاین
مشخصات کتاب
Internet-Based Customer Value Management: Developing Customer Relationships Online
ویرایش: 1
نویسندگان: Tymoteusz Doligalski (auth.)
سری: Management for Professionals
ISBN (شابک) : 9783319098548, 9783319098555
ناشر: Springer International Publishing
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 162
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 2 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 35,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت ارزش مشتری مبتنی بر اینترنت: توسعه روابط با مشتری آنلاین: بازاریابی، فروش/توزیع/مرکز تماس/خدمات مشتری، سیستم های اطلاعات کسب و کار
در صورت تبدیل فایل کتاب Internet-Based Customer Value Management: Developing Customer Relationships Online به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت ارزش مشتری مبتنی بر اینترنت: توسعه روابط با مشتری آنلاین نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت ارزش مشتری مبتنی بر اینترنت: توسعه روابط با مشتری آنلاین
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Customer value management is a managerial approach in which customers are perceived as the company’s asset, the value of which may be measured and increased through the organization of processes around customer relationships. This book deals with the topic of managing customer lifetime value on the internet, and more specifically on including the role of the internet in customer value proposition to enhance stakeholder and shareholder value.
This book also discusses the possibilities of internet-based customer value management and presents a model describing the process leading to it. Its uniqueness lies in presenting a managerial approach to customer relationships rather than offering just another tool of e-marketing. The author’s approach is not limited by branches or sectors – differences in customer value management approaches are perceived through a prism of relationships between the company and its customers.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages i-ix
Characteristics of the Concept of Customer Value Management....Pages 1-24
Influence of the Internet on Value to Customer....Pages 25-80
Conceptual Model of Internet-Based Customer Value Management....Pages 81-140
Financial Aspects of Customer Value Management....Pages 141-152
