Interne Kommunikation im Krankenhaus: Gelungene Interaktion zwischen Unternehmen und Mitarbeitern

ویرایش: 1 
نویسندگان: Mathias Brandstädter,  Sandra Grootz,  Thomas W. Ullrich (auth.)  
سری: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management 
ISBN (شابک) : 9783662451533, 9783662451540 
ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 
سال نشر: 2016 
تعداد صفحات: 127 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 8 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 34,000



ارتباطات کارکنان برای موفقیت و یک وظیفه مهم مدیریت استراتژیک بسیار مهم است.

برای اینکه تبادل موفقیت آمیزی بین کارکنان و بین سرپرستان یا مدیریت کلینیک و کارمندان وجود داشته باشد، این تعامل باید انجام شود. آگاهانه طراحی شده است.

هدف افزایش کارایی، شفافیت و رقابت است.

کارمندان و مدیران باید اطلاعات مورد نیاز خود را در یک ساختار مناسب داده شوند. بدون بارگذاری همزمان.

«نیاز به داشتن» برای مدیریت بیمارستان و همه پزشکان ارشد.

ارتباط کارکنان - و زیرساخت مرتبط - گام به گام

طراحی

پیاده سازی

ارزیابی

بهینه سازی

دانش - پیاده سازی و به کارگیری مستقیم، با

· بهترین نمونه های عملی

· تئوری مربوط به عمل برای قابل درک کردن ارتباطات و تعاملات

· چک لیست ها، مشکلات احتمالی، خلاصه ها

موفقیت قابل اندازه گیری است

تبادل دانش کارآمد

ادغام سریع کارکنان جدید

انگیزه و وفاداری بالای کارکنان

· فرآیندهای خدمات موفق

نویسندگان

دکتر. Mathias Brandstädter، رئیس ارتباطات شرکتی و سخنگوی مطبوعاتی بیمارستان دانشگاه آخن

ساندرا گروتز، معاون رئیس ارتباطات شرکتی، بیمارستان دانشگاه آخن

Thomas W.Ullrich، مدیر مشاور و مشاور استراتژیک، komm.passion GmbH، دوسلدورف

Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend für den Erfolg und eine wichtige strategische Managementaufgabe.

Damit es zu einem gelungenen Austausch zwischen den Mitarbeitern untereinander und zwischen Vorgesetzten bzw. Klinikleitung und Mitarbeitern kommen kann, muss diese Interaktion bewusst gestaltet werden.

Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Mitarbeiter und Führungskräfte müssen gut strukturiert die Informationen bekommen, die sie benötigen, ohne zugleich überfrachtet zu werden.

Für Krankenhausmanagement und alle Leitenden Ärzte ein „need to have“.

Mitarbeiterkommunikation – und die dazugehörige Infrastruktur - schrittweise

· konzipieren

· implementieren

· evaluieren

· optimieren

Wissen – direkt umsetzen und anwenden, mit

· Best Practice Beispielen

· praxisrelevanter Theorie, um Zusammenhänge und Wechselwirkungen nachvollziehbar zu machen

· Checklisten, potentiellen Fallstricken, Zusammenfassungen

Der Erfolg ist messbar

· effizienter Wissensaustausch

· schnelle Integration neuer Mitarbeiter

· hohe Motivation und Bindung der Mitarbeiter

· erfolgreiche Dienstleistungsprozesse

Autoren

Dr. Mathias Brandstädter, Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation und Pressesprecher des Universitätsklinikums Aachen

Sandra Grootz, Stellvertretende Leitung Unternehmenskommunikation, Universitätsklinikum Aachen

Thomas W. Ullrich, Director Consulting und Strategic Advisor, komm.passion GmbH, Düsseldorf

Front Matter....Pages I-VIII
Grundlagen der internen Unternehmenskommunikation....Pages 1-24
Kanäle der internen Kommunikation....Pages 25-77
Instrumente....Pages 79-92
Sondersituationen für die interne Unternehmenskommunikation....Pages 93-105
Transfer und Praxischeck....Pages 107-114
Perspektiven der internen Unternehmenskommunikation....Pages 115-117
Back Matter....Pages 119-122