Interaktive Markenführung: Der persönliche Verkauf als Instrument des Markenmanagements im B2B-Geschäft

فروش شخصی می‌تواند بیش از فروش «فقط» انجام دهد: همچنین ارزش‌های کارآفرینی (افزوده) را منتقل می‌کند و موقعیت متفاوتی را در ذهن مشتریان ایجاد می‌کند. Lars Binckebanck نشان می‌دهد که از میان ابزارهای آمیخته بازاریابی، فروش شخصی بیشترین تأثیر را بر ارزش برند در تجارت B2B دارد و سبک‌های مختلف فروش مرتبط با اثرات برند خاص را شناسایی می‌کند. مفهوم مدیریت برند تعاملی او به طور سیستماتیک فروش شخصی را با ابزارهای مدیریت برند B2B ادغام می کند. تعامل با مشتری در قلب مدیریت برند است.

\"بخش های فروش و بازاریابی شرکت ها مانند دو روی یک ورق کاغذ هستند، یکی بدون دیگری نمی تواند وجود داشته باشد و جدایی ناپذیر است. هم افزایی و عملکرد زمانی که فروش و مدیریت برند جدا از یکدیگر در حوزه‌های مختلف مسئولیت و ادراک همزیستی داشته باشند، پتانسیل در شرکت بدون استفاده باقی می‌ماند. این کتاب اطلاعات ارزشمندی در مورد بهینه‌سازی رابط در اختیار مدیران قرار می‌دهد. گوستاوو مولر-هرگت، مدیر عامل گروه وارشتاینر

\"همکاری موفق با مشتریان بیش از هر چیز دیگری برند B2B را مشخص می کند. موضوع از نقطه نظر عمل و تحقیق بسیار مرتبط است و نویسنده است. دوباره وارد شد. رویکرد مدیریت تعاملی نام تجاری مثمر ثمر است.\"
پروفسور Dr. کریستین بلز، دانشگاه سنت گالن

Der persönliche Verkauf kann mehr als "nur" verkaufen: Er kommuniziert darüber hinaus die unternehmerischen (Mehr-)Werte und schafft eine differenzierende Positionierung in den Köpfen der Kunden. Lars Binckebanck zeigt, dass von den Instrumenten des Marketing-Mix der persönliche Verkauf den Markenwert im B2B-Geschäft am stärksten beeinflusst, und identifiziert unterschiedliche Verkaufsstile, die mit spezifischen Markenwirkungen einhergehen. Sein Konzept der interaktiven Markenführung integriert den persönlichen Verkauf systematisch in das Instrumentarium der B2B-Markenführung. Kundeninteraktion tritt hier in den Mittelpunkt des Markenmanagements.

"Die Vertriebs- und Marketingabteilungen von Unternehmen sind wie die zwei Seiten eines Blattpapier, die eine kann ohne die andere nicht existieren und sind untrennbar. Synergien und Leistungspotenziale bleiben in Unternehmen ungenutzt, wenn Vertrieb und Markenführung isoliert voneinander in unterschiedlichen Verantwortungs- und Wahrnehmungsbereichen koexistieren. Das Buch liefert Managern wertvolle Hinweise zur Schnittstellenoptimierung"
Dr. Gustavo Möller-Hergt, Geschäftsführer der Warsteiner Group

"Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Kunden prägt die B2B-Marke weit mehr als alles Andere. Die Thematik ist aus dem Blickwinkel von Praxis und Forschung ausgesprochen relevant und wird durch den Autor neu beschritten. Der Ansatz der interaktiven Markenführung erweist sich als ergiebig."
Prof. Dr. Christian Belz, Universität St. Gallen