ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern

دانلود کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان

Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern

مشخصات کتاب

Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern

ویرایش: 1 
نویسندگان:   
سری: Basler Schriften zum Marketing 
ISBN (شابک) : 9783409136273, 9783663103837 
ناشر: Gabler Verlag 
سال نشر: 1998 
تعداد صفحات: 414 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 14 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 42,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 3


در صورت تبدیل فایل کتاب Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان



نویسنده

Dr. Michael A. Grund دکترای خود را از کرسی پروفسور Dr. مانفرد برون در دانشگاه بازل. او در حال حاضر به عنوان دستیار پژوهشی و دستیار اجرایی در کرسی مدیریت بازرگانی، به ویژه مدیریت بازاریابی و شرکت (پروفسور دکتر مانفرد برون)، در مرکز علوم اقتصادی (WWZ) دانشگاه بازل مشغول به کار است. >


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Der Autor

Dr. Michael A. Grund promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Manfred Bruhn an der Universität Basel. Er arbeitet derzeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Geschäftsführender Assistent am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr. Manfred Bruhn), am Wirtschaftswissenschftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.



فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-XV
Unternehmensinterne Absicherung des externen Marketing....Pages 1-36
Unternehmen-Mitarbeiter-Kunden-Interaktionen als Element des Dienstleistungsmarketing....Pages 37-82
Theoretische Grundlagen der Beziehungsanalyse zwischen Unternehmen, Mitarbeiter und Kunde....Pages 83-171
Empirische Befunde zu den Zusammenhängen zwischen Zufriedenheit und Bindung bei Kunden und Mitarbeitern....Pages 173-279
Konzeptionierung eines Kunden- und Mitarbeiterbindungsmanagements im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems....Pages 281-310
Zukünftige Forschungsarbeiten....Pages 311-314
Back Matter....Pages 315-402




نظرات کاربران