دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
دانلود کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان
مشخصات کتاب
Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern
ویرایش: 1
نویسندگان: Dr. Michael A. Grund (auth.)
سری: Basler Schriften zum Marketing
ISBN (شابک) : 9783409136273, 9783663103837
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 1998
تعداد صفحات: 414
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 14 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 42,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان: اقتصاد/علوم مدیریت، عمومی
در صورت تبدیل فایل کتاب Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing: Zusammenhänge zwischen Zufriedenheit und Bindung von Kunden und Mitarbeitern به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب روابط متقابل در بازاریابی خدمات: روابط بین رضایت و حفظ مشتری و کارکنان
نویسنده
Dr. Michael A. Grund دکترای خود را از کرسی پروفسور Dr. مانفرد
برون در دانشگاه بازل. او در حال حاضر به عنوان دستیار پژوهشی و
دستیار اجرایی در کرسی مدیریت بازرگانی، به ویژه مدیریت
بازاریابی و شرکت (پروفسور دکتر مانفرد برون)، در مرکز علوم
اقتصادی (WWZ) دانشگاه بازل مشغول به کار است. >
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Der Autor
Dr. Michael A. Grund promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr.
Manfred Bruhn an der Universität Basel. Er arbeitet derzeit
als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Geschäftsführender
Assistent am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre,
insbesondere Marketing und Unternehmensführung (Prof. Dr.
Manfred Bruhn), am Wirtschaftswissenschftlichen Zentrum (WWZ)
der Universität Basel.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XV
Unternehmensinterne Absicherung des externen Marketing....Pages 1-36
Unternehmen-Mitarbeiter-Kunden-Interaktionen als Element des Dienstleistungsmarketing....Pages 37-82
Theoretische Grundlagen der Beziehungsanalyse zwischen Unternehmen, Mitarbeiter und Kunde....Pages 83-171
Empirische Befunde zu den Zusammenhängen zwischen Zufriedenheit und Bindung bei Kunden und Mitarbeitern....Pages 173-279
Konzeptionierung eines Kunden- und Mitarbeiterbindungsmanagements im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems....Pages 281-310
Zukünftige Forschungsarbeiten....Pages 311-314
Back Matter....Pages 315-402
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب International Trade from Economic and Policy Perspective
دانلود کتاب Pressure Relief Devices (McGraw-Hill Mechanical Engineering)
دانلود کتاب Réviser son bac avec Le Monde : Philosophie (terminales, séries L, ES, S)
دانلود کتاب Quantum Mathematics
