دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
دسته بندی: علمی-مردمی ویرایش: 1 نویسندگان: Herb Sorensen سری: ISBN (شابک) : 0137126859, 9780137126859 ناشر: سال نشر: 2009 تعداد صفحات: 252 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 5 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب درون ذهن خریدار: علم خرده فروشی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
خریداران امروزی واقعا چگونه فکر میکنند، رفتار میکنند و چگونه میخرند: بینشهای مهم برای ایجاد تجربیات خردهفروشی با سود بالا! «Inside the Mind of the Shopper کتابچه راهنمای برجستهای برای هر بازاریاب یا خردهفروشی است که میخواهد بفهمد چرا مردم هنگام خرید، کاری را انجام میدهند. با داشتن دانش این کتاب، بازاریابان و خردهفروشان میتوانند با یکدیگر همکاری کنند تا پیشبینی کنند که خریداران چگونه به طراحی بستهبندی و برچسب، فروش پیامها، طرحهای قفسه و کل فضای خردهفروشی پاسخ خواهند داد (یا نه!). —Matt Ohligschlager، مدیر ارشد، دانش مصرف کننده و بازار، Procter & Gamble «هرب سورنسن از 40 سال نظارت خود بر خریداران، موهبت درک خریداران را به ما داده است. اکنون، ما به وضوح می بینیم که چیدمان فروشگاهی که تجار می خواهند آن چیزی نیست که خریداران می خواهند. در زمین، مدیران فکر میکنند که خریداران خود را میشناسند، اما هرکسی که کتاب راهنمای هرب را در مورد بینش خریداران دنبال کند، آنها را خیلی بهتر میشناسد.» — جوئل روبینسون، مدیر ارشد تحقیقات بنیاد تحقیقات تبلیغات امروزه، بهبود اثربخشی تجربه خردهفروشی دیگر گزینهای نیست: موضوع بقا است - و هیچکس بیشتر از هرب سورنسن درباره انجام آن نمیداند. این به این دلیل است که سورنسن رفتار مشتری شما در فروشگاه را بهتر از هر کس دیگری روی زمین درک می کند. اکنون، با تکیه بر تجزیه و تحلیل میکروسکوپی میلیونها سفر خرید، سورنسن دقیقاً نشان میدهد که مشتریان شما دقیقاً به چه چیزی فکر میکنند، چرا آنطور که انجام میدهند رفتار میکنند و چگونه فروشگاهها را تغییر شکل دهند تا نتایج واقعاً قابلتوجهی ارائه شود. خواهید فهمید که چگونه از "سفر سریع" سود بیشتری ببرید... سه "لحظه حقیقت" در هر رویداد خرید... "الگوهای مهاجرت" مشتری در فروشگاه... و نحوه استفاده از "خرده فروشی فعال" ” برای قرار دادن محصولات دقیقاً در جایی که بهترین عملکرد را دارند. یادداشتها و قدردانیهای نویسنده xv درباره نویسنده xxi پیشگفتار: بازاندیشی در خردهفروشی 1 مقدمه: بیست میلیون فرصت برای خرید 5 قسمت اول: خردهفروشی فعال 23 فصل 1: سفر به مدت 2 ساعت از زمان خرید: و سه ارز 47 فصل 3: الگوهای مهاجرت در فروشگاه: خریداران به کجا می روند و چه کاری انجام می دهند 69 فصل 4: خرده فروشی فعال: قرار دادن محصولات در مسیر خریداران 97 فصل 5: برندها، خرده فروشان و خریداران: چرا Longil است. تکان دادن سگ 113 قسمت دوم: عمیقتر رفتن به ذهن خریدار 131 فصل 6: پارادوکس سفر سریع: مصاحبه با مایک توئیتی از یونیلور 133 فصل 7: یکپارچهسازی آنلاین و آفلاین مدرسه با خردهفروشیهای پیترهار: و وندی مو (دانشگاه مریلند) 147 فصل 8: خرده فروشی چند فرهنگی: مصاحبه با امیل مورالس، معاون اجرایی TNS Multic فرهنگی 161 فصل 9: دیدگاههایی در مورد اقدام: یک خردهفروش پاسخ میدهد: مصاحبه با مارک هکمن از سوپرمارکتهای مارش 179 قسمت سوم: نتیجهگیری 189 فصل 10: اینترنت خرید میکند 191 فصل 9 بازی مرد: پایان برنامه 205 ضمیمه: دیدگاهها درباره دنیای خریداران، خردهفروشان، و برندها 207 فهرست 213
How Today’s Shoppers Really Think, Behave, and Buy: Breakthrough Insights for Creating High-Profit Retail Experiences! “Inside the Mind of the Shopper is the preeminent handbook for any marketer or retailer seeking to understand why people do what they do when they shop. Armed with the knowledge in this book, marketers and retailers can work together to predict how shoppers will respond (or not!) to package and label design, selling messages, shelf plans, and the entire retail space.” —Matt Ohligschlager, Senior Manager, Consumer and Market Knowledge, Procter & Gamble “From his 40 years of observing shoppers, Herb Sorensen has given us the gift of understanding shoppers. Now, we clearly see that the store layouts merchants want are not what shoppers want. On the ground, managers THINK they know their shoppers, but anyone who follows Herb’s handbook on shopper insights will know them a lot better.” —Joel Rubinson, Chief Research Officer, The Advertising Research Foundation Today, improving the effectiveness of the retail experience is no longer an option: It’s a matter of survival—and nobody knows more about doing that than Herb Sorensen. That’s because Sorensen understands your customer’s in-store behavior better than anyone else on earth. Now, drawing on microscopic analysis of millions of shopping trips, Sorensen reveals exactly what your customers are thinking, why they behave as they do, and how to reshape stores to deliver truly remarkable results. You’ll discover how to drive more profit from the “quick trip”...the three “moments of truth” in every shopping event...customer “migration patterns” within the store...and how to use “active retailing” to place products precisely where they’ll do best. Author's Notes and Acknowledgments xv About the Author xxi Preface: Rethinking Retail 1 Introduction: Twenty Million Opportunities to Buy 5 Part I: Active Retailing 23 Chapter 1: The Quick Trip: Eighty Percent of Shopper Time Is Wasted 25 Chapter 2: Three Moments of Truth and Three Currencies 47 Chapter 3: In-Store Migration Patterns: Where Shoppers Go and What They Do 69 Chapter 4: Active Retailing: Putting Products into the Path of Shoppers 97 Chapter 5: Brands, Retailers, and Shoppers: Why the Long Tail Is Wagging the Dog 113 Part II: Going Deeper into the Shopper's Mind 131 Chapter 6: The Quick-Trip Paradox: An Interview with Unilever’s Mike Twitty 133 Chapter 7: Integrating Online and Offline Retailing: An Interview with Professors Peter Fader (The Wharton School) and Wendy Moe (University of Maryland) 147 Chapter 8: Multicultural Retailing: An Interview with Emil Morales, Executive Vice President of TNS Multicultural 161 Chapter 9: Insights into Action: A Retailer Responds: An Interview with Mark Heckman of Marsh Supermarkets 179 Part III: Conclusions 189 Chapter 10: The Internet Goes Shopping 191 Chapter 11: Game-Changing Retail: A Manifesto 199 Part IV: Appendix 205 Appendix: Views on the World of Shoppers, Retailers, and Brands 207 Index 213