Information Technology Governance in Public Organizations: Theory and Practice

این کتاب به بررسی روندها و چالش‌های تحقیق در مورد حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان‌های عمومی می‌پردازد، تحقیقات نوآورانه و بینش‌های جدید در تئوری‌ها، مدل‌ها و شیوه‌های موجود در این منطقه را گزارش می‌دهد. همانطور که متوجه شدیم، حاکمیت فناوری اطلاعات نقش مهمی در ایجاد ارزش از سرمایه‌گذاری‌های فناوری اطلاعات سازمان دارد. با این حال چالش‌های متفاوتی برای پژوهشگران در مطالعه حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان‌های عمومی وجود دارد که دلیل آن تفاوت‌های بین سیاسی، اداری و عملکرد در این سازمان‌ها است.

بخش اول کتاب به مسائل مدیریت، از جمله مقدمه می‌پردازد. به حاکمیت فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی؛ بررسی سیستماتیک تحقیقات همسویی فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی؛ نقش مدیران میانی در همسویی استراتژی و فناوری اطلاعات در سازمان های خدمات عمومی. و تجزیه و تحلیل همسویی و حکمرانی با توجه به تصمیمات مربوط به IT.

بخش دوم مدل‌سازی را بررسی می‌کند، از جمله در نظر گرفتن چالش‌های پیش روی مدیریت دولتی. بحث در مورد چارچوبی برای اجرای حاکمیت فناوری اطلاعات مناسب برای بهبود همسویی و ارتباط بین سهامداران خدمات فناوری اطلاعات؛ طراحی و پیاده سازی معماری فناوری اطلاعات؛ و پذیرش معماری سازمانی در سازمان‌های عمومی.

در نهایت، بخش سوم مطالعات موردی، از جمله حاکمیت فناوری اطلاعات در زمینه اجرای استراتژی دولت الکترونیک در کارائیب را ارائه می‌کند. رابطه ساختار سازمانی فناوری اطلاعات و عملکرد حاکمیت فناوری اطلاعات در بخش فناوری اطلاعات یک سازمان تحقیقاتی و آموزشی دولتی در یک کشور در حال توسعه؛ رابطه بین دوسوختگی سازمانی و حاکمیت فناوری اطلاعات از طریق مطالعه مقامات مالیاتی سوئد. و نقش منطق سازمانی در فعالیت ها و تعاملات پروژه فناوری اطلاعات در یک بیمارستان بزرگ سوئدی.

This book examines trends and challenges in research on IT governance in public organizations, reporting innovative research and new insights in the theories, models and practices within the area. As we noticed, IT governance plays an important role in generating value from organization’s IT investments. However there are different challenges for researchers in studying IT governance in public organizations due to the differences between political, administrative, and practices in these organizations.

The first section of the book looks at Management issues, including an introduction to IT governance in public organizations; a systematic review of IT alignment research in public organizations; the role of middle managers in aligning strategy and IT in public service organizations; and an analysis of alignment and governance with regard to IT-related policy decisions.

The second section examines Modelling, including a consideration of the challenges faced by public administration; a discussion of a framework for IT governance implementation suitable to improve alignment and communication between stakeholders of IT services; the design and implementation of IT architecture; and the adoption of enterprise architecture in public organizations.

Finally, section three presents Case Studies, including IT governance in the context of e-government strategy implementation in the Caribbean; the relationship of IT organizational structure and IT governance performance in the IT department of a public research and education organization in a developing country; the relationship between organizational ambidexterity and IT governance through a study of the Swedish Tax Authorities; and the role of institutional logics in IT project activities and interactions in a large Swedish hospital.