Information and Communication Technologies in Tourism 1998: Proceedings of the International Conference in Istanbul, Turkey, 1998

فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات به طور فزاینده‌ای صنعت گردشگری را به پیش می‌برد و به یکی از مهم‌ترین عوامل تعیین‌کننده رقابت برای بخش‌های دولتی و خصوصی تبدیل شده‌اند. کاملاً مشهود است که سازمان‌های گردشگری که نتوانند از فرصت‌های نوظهور ارائه شده توسط فناوری استفاده کنند، سهم قابل توجهی از بازار را از دست خواهند داد و از معایب استراتژیک رنج خواهند برد. بنابراین مهندسی مجدد فرآیندهای تجاری در سراسر صنعت گردشگری ضروری است. سازمان‌های گردشگری تشویق‌کننده به چالش‌ها پاسخ می‌دهند و تعداد زیادی از مدیران از فناوری در هر دو عملکرد عملیاتی و استراتژیک استفاده می‌کنند. با این حال، فناوری کانال های توزیع سنتی را با واسطه گری تهدید می کند. سازمان‌های غیرگردشگری نیز از پیشرفت‌های فناوری بهره می‌برند و خدماتی را برای مصرف‌کنندگان و تامین‌کنندگان گردشگری راه‌اندازی می‌کنند و رقابت برای اپراتورهای سنتی را افزایش می‌دهند. بنابراین، صنعت گردشگری به عنوان یک صنعت بسیار پویا ظاهر می شود و چشم اندازهای آن برای متخصصان و محققان واقعاً هیجان انگیز است. در نهایت شرکت های مجازی بر صنعت گردشگری تسلط خواهند داشت. آنها کالاها و خدمات مقرون به صرفه، آنی و سفارشی انبوه را تولید خواهند کرد. ایجاد رابط های پویا با تامین کنندگان و مصرف کنندگان؛ و دائماً ساختارهای خود را برای ارضای نیازهای مصرف کننده اصلاح می کنند. آنها همچنین از چارچوب های سازمانی ناب و انعطاف پذیر بهره خواهند برد. فن آوری پیشرفته؛ بازاریابی و مدیریت تعاملی و نوآورانه؛ واکنش سریع به درخواست های بازار؛ و همچنین شبکه سازی و مشارکت موثر به منظور ارائه مزایای بیشتر برای همه ذینفعان. ENTER یک رویکرد علمی ثابت برای مطالعه گردشگری و فناوری اتخاذ کرد. در طول پنج سال گذشته، پزشکان و محققان گردشگری و فناوری اطلاعات را گرد هم آورد.

Information and Telecommunication Technologies increasingly propel the tourism industry and have become one of the most important determinants of the competitiveness for both the public and the private sectors. It is quite evident that tourism organisations which fail to take advantage of the emergent opportunities introduced by technology will lose considerable market share and suffer strategic disadvantages. Business processes re-engineering is essential therefore throughout the tourism industry. Encouragingly tourism organisations respond to the challenges and a large number of principals use technology in both operational and strategic functions. However, technology threatens traditional distribution channels with disintermediation. Non-tourism organisations also take advantage of the technological developments and launch services for tourism consumers and suppliers, increasing the competition for traditional operators. The tourism industry, therefore, emerges as a very dynamic one and prospects are really exciting for professionals and researchers. Ultimately virtual enterprises will dominate the tourism industry. They will produce cost-effective, instantaneous, mass-customised goods and services; develop dynamic interfaces with suppliers and consumers; and constantly reform their structures in order to satisfy consumer needs. They will also take advantage of lean and flexible organisational frameworks; advanced technology; interactive and innovative marketing and management; rapid reaction to market requests; as well as effective networking and partnerships in order to provide more benefits for all stakeholders. ENTER adopted a consistent scientific approach to the study of tourism and technology. Over the last five years it brought together practitioners and researchers of both tourism and information technology.