Infinite possibility: creating customer value on the digital frontier

\"کتاب کلاسیک "اقتصاد تجربه" نوشته جوزف پاین و جیم گیلمور یک تغییر لرزه ای را در دنیای تجارت شناسایی کرد: برای اینکه خود را از رقبا جدا کنید، باید تجربیاتی را به صحنه ببرید—رویدادهای به یاد ماندنی که مردم را به شیوه های ذاتی شخصی درگیر می کند. اما به عنوان مصرف کننده به‌طور فزاینده‌ای دنیا را از طریق ابزارهای دیجیتال خود تجربه می‌کنند، شرکت‌ها هنوز فقط سطح تجربیات الهام‌گرفته از فناوری را خراش می‌دهند. بنابراین Pine و نویسنده همکار کیم کورن به شما نشان می‌دهند چگونه با پیشنهاداتی که واقعیت و مجازی را در هم می‌آمیزند، ارزش جدیدی برای مشتریان خود ایجاد کنید. ایکس‌باکس کینکت، که بازی‌های ویدیویی مجازی را با ابعاد فیزیکی قدرتمند ترکیب می‌کند—شما با حرکت دادن بدن خود بازی می‌کنید؛ برنامه‌های جدیدی که وقتی دوربین گوشی هوشمند خود را به خیابانی واقعی می‌برید، اطلاعات دیجیتالی مربوط به صحنه را روی تصویر می‌پوشانند؛ و داشبوردهای مجازی که لحظه به لحظه دنیای واقعی را ردیابی می کند.فناوری دیجیتال فرصت های بی حد و حصری را ارائه می دهد—شما واقعاً می توانید هر چیزی را که می خواهید خلق کنید—اما...

"Joseph Pine and Jim Gilmore's classic The Experience Economy identified a seismic shift in the business world: to set yourself apart from your competition, you need to stage experiences—memorable events that engage people in inherently personal ways. But as consumers increasingly experience the world through their digital gadgets, companies still only scratch the surface of technology-infused experiences. So Pine and coauthor Kim Korn show you how to create new value for your customers with offerings that fuse the real and the virtual. Think of the Xbox Kinect, which combines virtual video games with a powerful physical dimension—you play by moving your own body; new apps that, when you point your smartphone camera at a real street, overlay digital information about the scene onto the image; and virtual dashboards that track the real world, moment by moment. Digital technology offers limitless opportunities—you really can create anything you want—but...