مشخصات کتاب

Improving the Quality of Library Services for Students with Disabilities

ویرایش:  
نویسندگان: Peter Hernon. Philip Calvert  
سری:  
ISBN (شابک) : 1591583004, 9781591583004 
ناشر:  
سال نشر: 2005 
تعداد صفحات: 245 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 12 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Improving the Quality of Library Services for Students with Disabilities به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب بهبود کیفیت خدمات کتابخانه برای دانش آموزان دارای معلولیت نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب بهبود کیفیت خدمات کتابخانه برای دانش آموزان دارای معلولیت

توسعه و ارتقای خدمات مناسب برای دانش آموزان دارای معلولیت جزء لاینفک کتابخانه دانشگاهی از دهه 1990 بوده است. با این حال، کمبود ادبیات - در بازاریابی، علم کتابداری و اطلاعات، و سایر رشته‌ها - وجود دارد که ابزارهای ارزیابی کیفیت را در برنامه‌های موجود به کار می‌برد. با در نظر گرفتن این موضوع، هرنون و کالورت دو نسخه از ابزار جمع‌آوری داده‌ها را ارائه می‌کنند که برای مقایسه انتظارات دانش‌آموزان خاص با درک آنها از میزان برآورده‌کردن یک سرویس داده‌شده نیازهایشان طراحی شده است. شرح ابتکارات موفق در انواع کتابخانه های دانشگاهی نیز گنجانده شده است. فناوری های تطبیقی. قوانین ضد تبعیض مسائل مربوط به عدالت و انطباق سیاست های داخلی (و سیاست). همه اینها به یک شکل از توسعه و ارتقای خدمات مناسب برای دانش‌آموزان دارای ناتوانی‌های جسمی، یادگیری یا به طور فزاینده‌ای روانی حمایت می‌کنند. اما کیفیت خدمات چیست؟ تا به امروز، کمبود ادبیات - در بازاریابی، علوم کتابداری و اطلاعات، و سایر رشته‌ها - وجود دارد که ابزارهای ارزیابی کیفیت را در برنامه‌های گروه‌های دانش‌آموزی خاص به کار می‌برد. تا به حال کسی انتظارات چنین دانش‌آموزی را با تصورات آن‌ها از میزان پاسخگویی یک خدمت به نیازهای آنها مقایسه نکرده است. پیتر هرنون، فیلیپ کالورت، و همکارانشان - کاتلین راجرز، تاد کی. هریوت و آوا گیبسون - در مورد شرایطی که بر خدمات معلولان تأثیر می‌گذارد، بحث می‌کنند و دو نسخه از ابزار جمع‌آوری داده‌ها را ارائه می‌کنند که به طور محدود بر اساس SERVQUAL است که مؤسسات فردی می‌توانند آن را انجام دهند. برای منعکس کردن نیازها و موقعیت های خاص خود را اصلاح کنند. در گستره بین المللی، دیدگاه وکلای دانشگاه و افسران انطباق، و همچنین توصیف ابتکارات موفق مدیران ارشد کتابخانه در ایالات متحده (لری هاردستی، راش جی میلر، سارا همریک و جنیفر لان) و نیوزلند (هلن) را در بر می گیرد. رنویک، فیلیپ جین، و جان ردمین.) بهبود کیفیت خدمات کتابخانه برای دانش‌آموزان دارای معلولیت به کتابخانه‌ها و سایر مؤسسات خدماتی مؤسسات دانشگاهی کمک می‌کند تا موقعیتی فعال اتخاذ کنند، و همچنین مفروضات کارکنان در مورد انتظارات خدمات و نیازهای اطلاعاتی را به چالش بکشند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The development and promotion of appropriate services for students with disabilities has been an integral part of the academic library since the 1990s. There remains, however, a dearth of literature—in marketing, library and information science, and other disciplines—that applies quality assessment instruments to existing programs. With this in mind, Hernon and Calvert present two versions of a data collection instrument, designed to compare the expectations of special students with their perceptions of how well a given service met their needs. Descriptions of successful initiatives at a variety of academic libraries are also included.Adaptive technologies. Anti-discrimination laws. Equity and compliance issues. In-house policies (and politics). All of these support, in one form or another, the development and promotion of appropriate services for students with physical, learning, or, increasingly, psychological disabilities. But what of service quality? To date, there is a dearth of literature—in marketing, library and information science, and other disciplines—that applies quality assessment instruments to programs for special student populations. Not until now has anyone compared the expectations of such students with their perceptions of how well a given service meets their needs. Peter Hernon, Philip Calvert, and their colleagues—Kathleen Rogers, Todd K. Herriott, and Ava Gibson—discuss the circumstances affecting services for the disabled, and provide two versions of a data collection instrument, loosely based on SERVQUAL, that individual institutions can modify to reflect their particular needs and situations. International in scope, it incorporates the perspective of university attorneys and compliance officers, as well as descriptions of successful initiatives by senior library administrators in the U.S. (Larry Hardesty, Rush G. Miller, Sarah Hamrick, and Jennifer Lann) and New Zealand (Helen Renwick, Philip Jane, and John Redmayne.) Improving the Quality of Library Services for Students with Disabilities will assist libraries and other service components of academic institutions to adopt a proactive position, as well as challenge staff assumptions of service expectations and information needs.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Art and Physics - Parallel visions in space, time and light

دانلود کتاب Visual Alchemy: The Fine Art of Digital Montage

دانلود کتاب Dinler Tarihinde 50 Anahtar Kavram

دانلود کتاب Elements of Photonics, For Fiber and Integrated Optics, Vol. 2

دانلود کتاب Технические средства уборки зерновых культур (зерноуборочный комбайн РСМ - 142 "Acros"). Устройство, технологический процесс, регулировки, органы управления и приборы контроля