دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Implementing Performance-Based Services Acquistion: Perspectives
دانلود کتاب اجرای اکتساب خدمات مبتنی بر عملکرد: دیدگاه ها
مشخصات کتاب
Implementing Performance-Based Services Acquistion: Perspectives
ویرایش:
نویسندگان: John Ausink
سری:
ISBN (شابک) : 0833032666, 9780833032669
ناشر:
سال نشر: 2002
تعداد صفحات: 71
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 860 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 52,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Implementing Performance-Based Services Acquistion: Perspectives به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب اجرای اکتساب خدمات مبتنی بر عملکرد: دیدگاه ها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب اجرای اکتساب خدمات مبتنی بر عملکرد: دیدگاه ها
نیروی هوایی ایالات متحده برای بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها، شیوه های مبتنی بر عملکرد را در قراردادهای خدمات خود به کار می گیرد. تحقیقات قبلی Project AIR FORCE پیاده سازی در خدمات پشتیبانی نصب را مورد بررسی قرار داد. این پروژه اکنون خدمات خریداری شده ای را که از توسعه و پایداری سیستم تسلیحاتی پشتیبانی می کنند (خدمات "سیستم ها") مورد بررسی قرار داده است. تحت اکتساب خدمات مبتنی بر عملکرد (PBSA)، خریداران باید (1) خدمات مورد نظر را توصیف کنند (نه نحوه انجام آن)، (2) از استانداردهای عملکرد قابل اندازه گیری و برنامه های تضمین کیفیت استفاده کنند، (3) رویه هایی را برای کاهش هزینه یا مشخص کنند. قیمت زمانی که خدمات الزامات قرارداد را برآورده نمی کند، و (4) در صورت لزوم شامل مشوق های عملکرد می شود. نویسندگان مصاحبه‌هایی را در یک مرکز لجستیک هوایی و یک مرکز محصول انجام دادند تا بدانند آیا و چگونه قراردادهای خدمات شامل این اقدامات مبتنی بر عملکرد می‌شوند یا خیر. بسیاری در این دو مرکز احساس کردند که برای قراردادهای خدمات سیستمی دشوار است که هر چهار معیار PBSA را برآورده کنند. برای ارضای الزام استفاده از «استانداردهای عملکرد قابل اندازه‌گیری»، برای مثال، برخی از پرسنل معتقدند که نتیجه مطلوب یک سرویس باید از قبل شناخته شده باشد و داده‌های عینی باید مرتباً جمع‌آوری شوند تا عملکرد در برابر آن نتیجه اندازه‌گیری شود. این کار را نمی توان به راحتی برای بسیاری از خدمات سیستمی مانند پشتیبانی مهندسی و خدمات مشاوره و کمک انجام داد. با وجود این مشکل، هر دو مرکز از رویکرد مبتنی بر عملکرد (به کارگیری سه معیار دیگر) برای خرید بسیاری از خدمات استفاده می‌کنند و بسیاری از پرسنل احساس می‌کنند که می‌توانند تعیین کنند و انتقال دهند که آیا پیمانکار نیازهای آنها را برآورده کرده است یا خیر. نویسندگان نتیجه می گیرند که بسیاری از رویکردهای مورد استفاده توسط مراکز، هدف معیارها را برآورده می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The U.S. Air Force is implementing performance-based practices in its service contracts to improve quality and reduce costs. Earlier Project AIR FORCE research examined implementation in installation support services. The project has now examined purchased services that support weapon system development and sustainment ('systems' services). Under performance-based services acquisition (PBSA), buyers should (1) describe what service is desired (not how to do it), (2) use measurable performance standards and quality assurance plans, (3) specify procedures for reductions in fee or price when services do not meet contract requirements, and (4) include performance incentives where appropriate. The authors conducted interviews at an Air Logistics Center and a Product Center to learn whether and how service contracts included these performance-based practices. Many at the two Centers felt that it is difficult for systems service contracts to satisfy all four of the PBSA criteria. To satisfy the requirement to use "measurable performance standards," for example, some personnel believe that the desired result of a service must be known in advance and objective data must be collected frequently to measure performance against that result. This cannot be easily done for many systems services such as engineering support and advisory and assistance services. Despite this difficulty, however, both Centers use a performance-based approach (applying the other three criteria) to purchase many services, and many personnel felt that they can determine and convey whether the contractor met their needs. The authors conclude that many of the approaches used by the Centers satisfy the intent of the criteria.
فهرست مطالب
PREFACE......Page 3
Project AIR FORCE......Page 4
SUMMARY......Page 6
ACRONYMS......Page 8
1. INTRODUCTION......Page 11
2. NATURE OF SERVICES AT THE ALC AND PRODUCT CENTER......Page 19
3. APPLICATION OF PERFORMANCE-BASED PRACTICES......Page 32
4. SUMMARY AND IMPLICATIONS......Page 52
APPENDIX: WHAT IS A SERVICE?......Page 57
REFERENCES......Page 71
