Ihr Recht als Bankkunde: Auf Augenhohe mit Ihrer Hausbank, Fallstricke kennen, Abzocke vermeiden

Buchcover......Page 1
Ihr Recht als Bankkunde......Page 3
Impressum......Page 4
Schnellübersicht......Page 5
Abkürzungen......Page 6
1 Das Bankgeschäft im Wandel......Page 7
Mehr Rechte für Bankkunden......Page 8
Europa mischt kräftig mit......Page 10
Das Vertragsverhältnis zwischen Bank und Kunde......Page 11
Keine allgemeine Pflicht zur Beratung......Page 12
Keine Belastung ohne Weisung des Kunden......Page 13
Die Bank muss ihren Kunden über sein Konto informieren......Page 14
Wie sicher ist mein Geld auf dem Bankkonto?......Page 15
Kampf gegen Geldwäsche......Page 16
Auskunft über Bonität von Geschäftskunden......Page 17
Haftung für falsche Auskunft auch gegenüber Dritten......Page 18
Ende aller Geheimnisse......Page 19
2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen......Page 23
Keine Geschäfte ohne Vereinbarung......Page 24
Inhaltskontrolle......Page 25
Einzelfälle......Page 26
Änderungen 2010......Page 27
3 Entgelte der Banken......Page 29
Preisaushang und Preisverzeichnis......Page 30
Unentgeltliche vertragliche Nebenpflicht: Ein- und Auszahlungen......Page 31
Löschungsbewilligung......Page 32
Fehlende Leistung für den Kunden......Page 33
Zeitanteilige Erstattung von Entgelten......Page 34
Kartensperre......Page 35
Neuregelung 2010......Page 36
Entgelte für Nebenpflichten......Page 37
Die Überziehung......Page 38
4 Die Vollmacht......Page 41
Grundsätzliches......Page 42
Konto- und Bankvollmacht......Page 43
Formulare und Umfang......Page 44
Abheben und behalten......Page 45
Missbrauch......Page 47
5 Oder-Konto und Oder-Depot......Page 51
Das Oder-Konto......Page 52
Risiken......Page 53
Möglichkeiten......Page 54
Das Oder-Depot......Page 55
6 Online-Banking......Page 57
Technischer Ablauf......Page 58
Vorsicht vor dem „Finanzvertreter“!......Page 59
7 Das Sparbuch......Page 61
Die Konstruktion......Page 62
Beweismittel Sparbuch......Page 63
Zahlung ohne Vorlage des Sparbuchs......Page 64
Ausnahme 2: Auszahlung über 2 000 EUR......Page 65
Wem „gehört“ das Konto?......Page 66
Das vergessene Sparbuch......Page 68
8 Zahlen ohne Bares......Page 71
Der bargeldlose Zahlungsverkehr......Page 72
Die Überweisung......Page 73
Der Ablauf......Page 74
Kurze Fristen bei Gutschrift und Wertstellung......Page 75
Der Widerruf......Page 76
Keine Zahlung mangels Deckung......Page 78
Wer für Fehler haftet......Page 79
Hinweispflicht......Page 82
Der Bankangestellte hilft......Page 83
Fehler der Empfängerbank......Page 84
Mitschuld des Kunden......Page 85
Alleinschuld des Kunden......Page 86
Änderungen 2010......Page 87
Anforderungen beim Mailorderverfahren......Page 89
Abbuchung......Page 90
Einzugsermächtigung......Page 92
Der Schuldner muss genehmigen......Page 93
Mangelnde Deckung......Page 95
SEPA-Lastschrift......Page 96
Zahlen mit Karte......Page 97
Hoher Betrugsanteil......Page 98
Geld aus dem Automaten......Page 100
Wer haftet wofür?......Page 102
Keine Abhebung ohne Auftrag......Page 103
Haftung für grobe Fahrlässigkeit......Page 104
Grobes Fehlverhalten......Page 105
Prozessualer Trick......Page 107
Bundesverfassungsgericht greift ein......Page 108
Zahlungen an der Kasse......Page 109
Besonderheiten zur Kreditkarte......Page 110
Neuregelung 2010......Page 111
Mailorderverfahren......Page 112
Weisung erforderlich......Page 113
Fälschung......Page 114
Abhanden gekommen......Page 115
Mangelnde Information......Page 116
9 Die Vorfälligkeitsentschädigung......Page 117
Berechtigtes Interesse......Page 118
Folgen der vorzeitigen Beendigung......Page 119
Die Höhe......Page 120
Die Sondertilgung......Page 122
Weitere Posten......Page 123
Die Berechnung......Page 124
10 Die Anlageberatung......Page 129
Berater mangelhaft......Page 130
Ausweg Honorarberater?......Page 131
Die Grundsätze......Page 132
Der Beratungsvertrag......Page 133
Berater, Vermittler, Discount-Broker......Page 134
Informationen des Anlageberaters......Page 135
Informationen des Anlagevermittlers......Page 143
Informationen des Discount-Brokers......Page 144
Neuregelung 2010......Page 145
Schwierige Beweislage......Page 146
Wann eine Klage Erfolgsaussicht hat......Page 148
11 Das Musterverfahren......Page 149
12 Der Schlichter......Page 151
13 Glossar......Page 153
14 Stichwortverzeichnis......Page 157