دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب How to Win Friends and Influence Profits: The art of winning more business from your clients
دانلود کتاب چگونه می توان دوستان خود را به دست آورد و سود را تحت تأثیر قرار داد: هنر کسب و کار بیشتر از مشتریان است
مشخصات کتاب
How to Win Friends and Influence Profits: The art of winning more business from your clients
ویرایش:
نویسندگان: Chris Cowpe. David Kean
سری:
ISBN (شابک) : 1905736193, 9781905736195
ناشر: Marshall Cavendish Limited
سال نشر: 2008
تعداد صفحات: 161
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 402 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 45,000
در صورت تبدیل فایل کتاب How to Win Friends and Influence Profits: The art of winning more business from your clients به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب چگونه می توان دوستان خود را به دست آورد و سود را تحت تأثیر قرار داد: هنر کسب و کار بیشتر از مشتریان است نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب چگونه می توان دوستان خود را به دست آورد و سود را تحت تأثیر قرار داد: هنر کسب و کار بیشتر از مشتریان است
افرادی که می توانند روابط مشتری را ایجاد و پرورش دهند، قهرمانان واقعی تجارت هستند. چرا؟ زیرا درآمد حاصل از روابط موجود با مشتری مستقیماً به پایان می رسد. این بهترین نوع رشدی است که یک شرکت می تواند داشته باشد - بهتر از جذب مشتریان جدید و بهتر از به دست آوردن شرکت های جدید - زیرا رشد با سود بالا است. همه‌ی موفق‌ترین و سودآورترین سازمان‌ها رویکردی سیستماتیک و روشمند برای پیشبرد توسعه مشتریان فعلی خود دارند. این کتاب آن سیستم‌ها و روش‌هایی را به اشتراک می‌گذارد تا به همه کسب‌وکارها کمک کند تا از ارزش روابط باارزش خود، اما تحت بهره‌برداری با مشتری، سرمایه‌گذاری کنند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
The people who can build and nurture client relationships are the real heroes in business. Why? Because revenue from existing client relationships drops straight to the bottom line. It is the best kind of growth a company can have - better than winning new clients and better than acquiring new companies - because it is high-profit growth. All of the most successful and most profitable organizations have a systematic and methodical approach to driving development of their existing clients. This book will share those systems and methods to help all businesses to capitalize on the value of their precious, but under exploited, client relationships.
فهرست مطالب
Contents......Page 6
PART 1. Taking organic growth seriously......Page 10
Organic growth: finding Cinderella in every professional services firm......Page 12
Why organic growth is so valuable......Page 19
What should happen – but doesn’t......Page 29
PART 2. Getting your organization fit for organic growth......Page 40
If you don’t believe you can help, don’t try to sell......Page 42
Good practice, better practice......Page 50
The four different types of organic growth......Page 65
Overcoming the internal barriers to organic growth......Page 72
Setting your organization up for effective cross-selling......Page 80
PART 3. Being more effective with and helpful to your clients......Page 92
The three different phases of business relationships......Page 94
Spend more time with the right clients......Page 106
How to communicate better with clients......Page 111
Thinking more creatively about clients’ business issues......Page 117
Organizing your thinking: the NISE framework......Page 130
How to use questions to identify your clients’ real needs......Page 134
How to structure meetings and conversations with clients – the FODA technique......Page 142
The builder’s tale –FODA in practice......Page 147
Knowing when to ask for more business......Page 154
Take action now......Page 160
