مشخصات کتاب

How to build a great customer experience through innovation: inspired by Clairvoyant Lab

ویرایش:  
نویسندگان: Clairvoyant Lab, Chin. Patrick  
سری:  
ISBN (شابک) : 9781312242746, 1312242744 
ناشر: Dr. Patrick Chin;Clairvoyant Lab 
سال نشر: 2014 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : AZW3 (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب نحوه ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری از طریق نوآوری: با الهام از آزمایشگاه Clairvoyant: رضایت مشتری،روابط با مشتری--مدیریت،خدمات مشتری،تغییر سازمانی،روابط با مشتری - مدیریت

در صورت تبدیل فایل کتاب How to build a great customer experience through innovation: inspired by Clairvoyant Lab به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب نحوه ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری از طریق نوآوری: با الهام از آزمایشگاه Clairvoyant نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب نحوه ایجاد یک تجربه عالی برای مشتری از طریق نوآوری: با الهام از آزمایشگاه Clairvoyant

این کتاب دارای چهار بخش اصلی است. هر قسمت به عنوان یک پیش نیاز عمل می کند و قسمت بعدی را هدایت می کند. دانستن اینکه مشتری شما به چه چیزی نیاز دارد، کلید ایجاد یک پایه بینش قوی است. با تکیه بر این بینش ها، مدیریت نوآوری هم یک هنر و هم مهارت برای اطمینان از تعادل خوب بین زمان و منابع است. نوآوری، چه محصول و چه خدمات، یک رویداد یکباره نیست. نیاز به زندگی برای خودش دارد، نفس می کشد و رشد می کند. سرمایه گذاری در با ارزش ترین دارایی شما - کارمندانی که گاهی توسط بسیاری از مدیران نادیده گرفته می شوند، فقط نوآوری های خدماتی را که از بینش ها ساخته شده اند، زنده می کنند. برای ادامه نوآوری در سازمان، باید از طریق مدیریت تغییر در فرهنگ سازمانی گنجانده شود، اندازه گیری و پاداش داده شود. یک کارت امتیازی متوازن نشان می دهد که ما نه تنها از نظر مالی موفق هستیم، بلکه در عین حال به موفقیت کلی کسب و کار، که شامل مشتریان، فرآیندها و استعدادهای کارکنان می شود، می رسیم.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book has four main parts. Each part serves as a prerequisite and drives the next part. Knowing what your customer needs is key to lay a strong insight foundation. Building on these insights, innovation management is both an art and skill to ensure good balance between timing and resource. Innovation, both product and service, is not a one-off event. It needs a life of its own, breathing and growing. Investing in your most valuable asset - employees, sometimes overlooked by many executives, will only bring to life those service innovations built from the insights. To continue innovation within the organization, It must be embedded into the organizational culture through change management, measured and rewarded. A balanced scorecard will keep track that we are not just financially successful but at the same time achieve overall business success, which includes customers, processes and employee talents.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Damage Mechanics of Cementitious Materials and Structures

دانلود کتاب The Luftwaffe (The Epic of Flight Series)

دانلود کتاب Air and missile defense systems

دانلود کتاب Die bedrohte Supermacht: Die Außen- und Sicherheitspolitik der USA nach dem Ende des Kalten Krieges

دانلود کتاب Principles of Physical Chemistry