High Performance Through Process Excellence: From Strategy to Execution with Business Process Management

تغییر مستمر نیازمندی‌های بازار و همچنین پیشرفت‌های جدید در فناوری اطلاعات به عاملی غالب در محیط کسب‌وکار امروز تبدیل شده‌اند. برای موفقیت شرکت ها باید به سرعت با فرصت ها و تهدیدهای جدید سازگار شوند. آنها باید هوشمندانه تصمیم بگیرند و سریع اجرا کنند. نوآوری و چابکی به عوامل مهم موفقیت تبدیل می شوند.

مدیریت تعالی فرآیند (MPE) فعال کننده اصلی است. این به دستیابی به مزایای فوری و ایجاد قابلیت های مدیریت فرآیند پایدار کمک می کند. MPE استراتژی را با مردم و اجرای مبتنی بر فناوری پیوند می دهد. SOA، Web 2.0 یا \"Cloud Computing\" از این رویکرد پشتیبانی می کنند. حاكميت فرآيند صحيح شامل مراكز تعالي و داراييهاي دانش در قالب مدلهاي مرجع ارزش ارائه شده را دوباره افزايش مي دهد.

تعالی فرآیند اختیاری نیست، بلکه برای شرکت‌هایی که در اقتصاد جهانی جدید رقابت می‌کنند یک ضرورت است. این کتاب کمک مهمی به این حوزه است و به مدیران کمک می‌کند تا از قدرت برتری فرآیند برای ایجاد عملکرد بهتر استفاده کنند.

Dr. مایکل همر، نویسنده مهندسی مجدد شرکت، بوستون، ایالات متحده

مدیریت فرآیندهای تجاری سازمان به خوبی می تواند منبعی اساسی از مزیت رقابتی در اقتصاد جهانی در حال رشد امروزی باشد. با این حال، انجام این کار مستلزم یک انسجام منحصر به فرد بین چشم انداز استراتژیک، اجرای عملیاتی و پیچیدگی فناوری اطلاعات است. تجربه گسترده دکتر کرچمر در کمک به سازمان در مدیریت تعالی فرآیند کسب و کار به طور خلاصه در این کتاب سنجیده آمده است.

توماس کوریان، معاون ارشد، شرکت Oracle، Redwood Shores، ایالات متحده

مدیریت فرآیند کسب‌وکار به شما کمک می‌کند تا واقعاً کسب‌وکار خود را درک کنید و نوآوری‌های فرآیند ضروری را مدیریت کنید که راه‌های جدیدی را برای رشد باز می‌کند. دکتر کرچمر بر اساس تجربه عمیق خود در این زمینه، چشم انداز روشنی را ارائه می دهد که چگونه می توان آن را به بهترین نحو انجام داد.

Falko Lameter، CIO، کمپرسورهای Kaeser، Coburg، آلمان

کتاب کرچمر مفهوم تعالی فرآیند را به قرن بیست و یکم می برد. او توضیح می‌دهد که چگونه فرآیندها تکامل می‌یابند، چگونه مدیریت فرآیند نوآوری را تشویق می‌کند، و چرا رشد بالا با پایه‌گذاری فرآیندهای کلاس جهانی آغاز می‌شود.

بیل مک‌درموت، مدیر عامل، SAP Deutschland، والدورف، آلمان

>

شرکت‌هایی که فاقد ساختار مدیریت یکپارچه فرآیند کسب‌وکار هستند، نمی‌توانند به طور کامل از مزایای موجود در نسخه‌های منتشر شده فعلی نرم‌افزار سازمانی استفاده کنند. این شکاف در عملکرد موثر مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) این کسب و کارها را در موقعیتی از ضعف رقابتی قرار می دهد. کتاب دکتر کرچمر مسیر روشن و مستقیمی را برای هر سازمانی ترسیم می‌کند تا به سمت BPM حرکت کند و در جهت تعالی فرآیند پیشرفت کند.

استیو تیمن، معاون رئیس، سرپرست ادغام فنی، ابتکار نوسازی استراتژیک، شرکت‌های استی لادر، نیویورک ایالات متحده آمریکا

\" کتاب Kirchmer به تشریح این موضوع می‌پردازد که چگونه مدیریت فرآیند کسب‌وکار ارزش واقعی را به یک سازمان ارائه می‌کند. نشان می‌دهد که چگونه شرکت‌ها می‌توانند با حرکت مؤثرتر از استراتژی کسب‌وکار به سمت افراد و اجرای مبتنی بر فناوری اطلاعات به مزیت رقابتی دست یابند. نظم و انضباط مدیریت تاثیر.\"

ساندر ون ت نوردنده، مدیر ارشد اجرایی گروه مشاور مدیریت، Accenture

Continuously changing market requirements as well as new developments in information technology have become a dominating factor in today's business environment. To be successful enterprises have to adapt quickly to new opportunities and threats. They have to take smart decision and execute fast. Innovation and agility become important success factors.

The Management of Process Excellence (MPE) is the main enabler. It helps achieving immediate benefits while building lasting process management capabilities. MPE links strategy with people and technology based execution. SOA, Web 2.0 or "cloud computing" support this approach. The right process governance, including centers of excellence, and knowledge assets in form of reference models increase the delivered value again.

Process excellence is not optional, but a necessity for companies competing in the new global economy. This book is an important contribution to the field and will help managers harness the power of process excellence to drive better performance.

Dr. Michael Hammer, Author of Reengineering the Corporation, Boston, USA

Managing an organization's business processes distinctively well can be a fundamental source of competitive advantage in today's fast growing global economy. Doing so however requires a unique cohesion between strategic vision, operational execution, and information technology sophistication. Dr. Kirchmer's wide experience in helping organization's Manage Business Process Excellence is succintly captured in this well thought out book.

Thomas Kurian, Senior Vice President, Oracle Corporation, Redwood Shores, USA

Business Process Management helps you to really understand your business and manage essential process innovation opening new ways to growth. Based on his profound experience in this area Dr. Kirchmer presents a clear vision how to do it best.

Falko Lameter, CIO, Kaeser Compressors, Coburg, Germany

Kirchmer’s book takes the concept of process excellence into the 21st century. He explains how processes evolve, how process management encourages innovation, and why high growth starts with the foundation of world-class processes.

Bill McDermott, CEO, SAP Deutschland, Walldorf, Germany

Companies that lack an integrated business process management structure cannot fully leverage the advantages inherent in current released versions of enterprise software. This gap in effective business process management (BPM) practice places these businesses in a position of competitive disadvantage. Dr. Kirchmer’s book outlines a clear, straightforward path for any organization to move to BPM and improve to process excellence.

Steve Tieman, Vice President, Technical Integration Lead, Strategic Modernization Initiative, Estee Lauder Companies, New York, USA

"Kirchmer's book outlines how Business Process Management delivers real value to an organization. It shows how companies can achieve competitive advantage by moving more effectively from business strategy to people and IT based execution. The book is an important contribution to establishing business process management as a high impact management discipline."

Sander van 't Noordende, Group Chief Executive Officer Management Consulting, Accenture