High-Performance Coaching for Managers: A Step-by-Step Approach to Increase Employees' Performance and Productivity

کوچینگ یک مهارت ضروری برای مدیران است. این امر به عنوان بخشی اساسی از تلاش های استعداد سازمان - از جمله استراتژی های کسب استعداد، توسعه و حفظ اهمیت دارد. برای موفقیت یک برنامه کوچینگ در یک سازمان، باید به عنوان یک رویکرد مفید در سراسر سازمان شناخته شود و بخشی از ساختار فرهنگ سازمانی شود. کوچینگ عملکرد برای مدیران ابزار مهمی را برای سازمان ها فراهم می کند تا از آنها برای آموزش مدیران خود در زمینه مربیگری استفاده کنند.

این کتاب با سایر کتاب های موجود در بازار مربیگری تفاوت چشمگیری دارد. بسیاری از کتاب‌های مربوط به مربیگری، مربیان را به‌عنوان تسهیل‌کننده‌هایی معرفی می‌کنند که از مشتریان خود (کوچچیان) سؤال می‌کنند، به آنها کمک می‌کنند تا مشکلات خود را بیان کنند، راه‌حل‌های خود را تدوین کنند، برنامه‌های اقدام خود را برای حل مشکلات توسعه دهند و موفقیت تلاش‌ها برای اجرای آن برنامه‌ها را اندازه‌گیری کنند. که رویکرد غیر مستقیم نامیده می شود.

اما این کتاب با معرفی مربی به عنوان مدیری که مشکلات مربوط به عملکرد شغلی کارگر را تشخیص می‌دهد و توصیه‌های خاصی در مورد چگونگی حل این مشکلات ارائه می‌دهد، رویکردی دستوری اتخاذ می‌کند. در حالی که هیچ اشکالی در رویکرد غیر مستقیم وجود ندارد، اما همیشه در بررسی عملکرد شغلی که در آن مدیر باید کارگر را در مورد شکاف‌های بین آنچه مورد نیاز (مطلوب) و آنچه انجام می‌شود (واقعی) آگاه کند، خوب کار نمی‌کند. تفاوت قابل توجه بین آنچه در حال حاضر در بازار موجود است و آنچه در این کتاب ارائه شده است، تجربه جمعی نویسندگان از بیش از 70 سال تجربه تحقیقات عملی و ارائه در زمینه توسعه منابع انسانی است.</ p>

طبق بررسی هاروارد بیزینس ریویو (2015)، کارگران عموماً از سرپرستان فوری خود انتظار دارند که به آنها بازخورد صادقانه در مورد اینکه چگونه وظایف خود را به خوبی انجام می دهند - و توصیه های خاصی در مورد آنچه که در صورت عدم عملکرد آنها انجام دهند، ارائه دهند. همسویی با انتظارات سازمانی هنگامی که کارگران مشاوره دریافت نمی کنند - اما در عوض در مورد نظرات خود مورد سوال قرار می گیرند - مدیران خود را یا نالایق یا ناصادق می دانند.

مدیران مؤثر باید بتوانند به کارمندان خود جهت دهی کنند. از این گذشته، مدیران مسئول اطمینان از اینکه واحدهای سازمانی آنها نتایج مورد نیاز سازمان را ارائه می دهند، هستند. اگر آنها در انجام این کار شکست بخورند، سازمان به اهداف استراتژیک خود نمی رسد. این کتاب به مدیران راهنمایی می‌دهد که چگونه مربیگری دستورالعمل را به کارکنان خود ارائه دهند.

Coaching is a necessary skill for managers. It is important as a fundamental part of an organization's talent efforts―including talent acquisition, development and retention strategies. For a coaching program to succeed in an organization, it should be recognized as a useful approach throughout the organization and become part of the fabric of the corporate culture. Performance Coaching for Managers provides an important tool for organizations to use to train their managers on coaching.

This book differs significantly from other books in the coaching market. Many books on coaching cast coaches as facilitators who question their clients (the coachees), helping them to articulate their own problems, formulate their own solutions, develop their own action plans to solve problems, and measure the success of efforts to implement those plans. That is called a nondirective approach.

But this book adopts a directive approach by casting the coach as a manager who diagnoses the problems with worker job performance and offers specific advice on how to solve those problems. While there is nothing wrong with a nondirective approach, it does not always work well in job performance reviews in which the manager must inform the worker about gaps between what is needed (the desired) and what is performed (the actual). The significant difference between what is currently available in the market and what is offered in this book is the authors' collective experience of over 70 combined years of hands-on research and delivery experiences in the Human Resources Development field.

According to the Harvard Business Review (2015), workers generally expect their immediate supervisors to give them honest feedback on how well they do their jobs―and specific advice on what to do if they are not performing in alignment with organizational expectations. When workers do not receive advice―but instead are questioned about their own views―they regard their managers as either incompetent or disingenuous.

Effective managers should be able to offer direction to their employees. After all, managers are responsible for ensuring that their organizational units deliver the results needed by the organization. If they fail to do that, the organization does not achieve its strategic goals. This book gives managers direction in how to offer directive coaching to their workers.