Healthcare Service Management: A Data-Driven Systems Approach

ویرایش: 1st ed. 
نویسندگان: Li Tao. Jiming Liu  
سری: Health Information Science 
ISBN (شابک) : 9783030153830 
ناشر: Springer International Publishing 
سال نشر: 2019 
تعداد صفحات: 183 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 34,000



سیستم های خدمات بهداشتی و درمانی در ارتقای سلامت عمومی و تندرستی مردم اهمیت زیادی دارند. این کتاب یک رویکرد مدل‌سازی سیستم‌های پیچیده مبتنی بر داده (D²CSM) را برای درک سیستماتیک و بهبود ماهیت سیستم‌های خدمات بهداشتی معرفی می‌کند. به طور خاص، این رویکرد مبتنی بر داده، دیدگاه‌های جدیدی را در مورد عملکرد خدمات بهداشتی با آشکار کردن دلایل نابرابری خدمات، مانند تغییرات مکانی-زمانی در زمان انتظار در بیمارستان‌های مختلف، ارائه می‌کند.

این رویکرد چهار روش را ادغام می‌کند - مدل‌سازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل مبتنی بر SEM. طرح ریزی یکپارچه؛ طراحی و ارزیابی استراتژی مدیریت خدمات؛ و مدل‌سازی مبتنی بر استقلال مبتنی بر رفتار - برای رسیدگی به چالش‌های مربوطه در انجام تجزیه و تحلیل داده‌ها و مطالعات مدل‌سازی در خدمات مراقبت‌های بهداشتی. محوریت و منحصر به فرد بودن این رویکرد در جنبه های زیر نهفته است:

• توانایی کشف روابط پیچیده زیربنایی بین عوامل تأثیر مشاهده شده یا پنهان و عملکرد خدمات.
  
  
  /li>
• توانایی پیش‌بینی تغییرات و نشان دادن پویایی مربوط به استفاده از خدمات و عملکرد خدمات.
  
• قابلیت مدیریت استراتژیک منابع خدمات با تطبیق ورود بیماران غیرقابل پیش‌بینی.
  
• توانایی کشف مکانیسم‌های کاری که الگوهای مکانی-زمانی خاص استفاده و عملکرد خدمات را در نظر می‌گیرند.
  

به اثربخشی عملی رویکرد سیستماتیک پیشنهادی را نشان می‌دهد، این کتاب مجموعه‌ای از مطالعات آزمایشی را در زمینه مراقبت از قلب در انتاریو، کانادا ارائه می‌کند. مطالعات نمونه برخی از یافته های جدید را آشکار کرده اند، به عنوان مثال، (1) دسترسی به خدمات و آموزش ممکن است فشار اندازه جمعیت بر استفاده از خدمات را کاهش دهد. (2) واحدهای جفت شده عملکردی ممکن است به دلیل پدیده آبشار تاخیر، یک رابطه زمان انتظار متقابل واحد مشخصی داشته باشند. (3) تخصیص استراتژیک بلوک‌های زمانی در اتاق‌های عمل (ORs) بر اساس مکانیسم بازخورد ممکن است به استفاده از OR کمک کند. (4) رفتار مستقل بیماران و بیمارستان ها، و تعامل آنها از طریق زمان انتظار ممکن است مسئول ظهور الگوهای مکانی-زمانی مشاهده شده در سیستم مراقبت قلبی در دنیای واقعی باشد. علاوه بر این، این کتاب یک سیستم هوشمند پشتیبانی تصمیم‌گیری مراقبت‌های بهداشتی (iHDS) را ارائه می‌کند، یک معماری یکپارچه برای پیاده‌سازی رویکرد مدل‌سازی سیستم‌های پیچیده مبتنی بر داده برای توسعه، تجزیه و تحلیل، بررسی، پشتیبانی و مشاوره تصمیم‌های مربوط به مراقبت‌های بهداشتی.

به طور خلاصه، این کتاب یک رویکرد سیستماتیک مبتنی بر داده برای پرداختن به مشکلات عملی پشتیبانی تصمیم گیری در مدیریت خدمات مراقبت های بهداشتی ارائه می دهد. این رویکرد به سیاستگذاران، پژوهشگران و دست اندرکاران روش عملا مفیدی برای بررسی استفاده از خدمات و عملکرد خدمات در سناریوهای مختلف «چه می شود اگر»، الهام بخش طراحی استراتژی های تخصیص منابع اثربخش، و تعمیق درک ماهیت سیستم های خدمات بهداشتی پیچیده.

Healthcare service systems are of profound importance in promoting the public health and wellness of people. This book introduces a data-driven complex systems modeling approach (D²CSM) to systematically understand and improve the essence of healthcare service systems. In particular, this data-driven approach provides new perspectives on health service performance by unveiling the causes for service disparity, such as spatio-temporal variations in wait times across different hospitals.

The approach integrates four methods -- Structural Equation Modeling (SEM)-based analysis; integrated projection; service management strategy design and evaluation; and behavior-based autonomy-oriented modeling -- to address respective challenges encountered in performing data analytics and modeling studies on healthcare services. The thrust and uniqueness of this approach lies in the following aspects:

• Ability to explore underlying complex relationships between observed or latent impact factors and service performance.
  
• Ability to predict the changes and demonstrate the corresponding dynamics of service utilization and service performance.
  
• Ability to strategically manage service resources with the adaptation of unpredictable patient arrivals.
  
• Ability to figure out the working mechanisms that account for certain spatio-temporal patterns of service utilization and performance.
  

To show the practical effectiveness of the proposed systematic approach, this book provides a series of pilot studies within the context of cardiac care in Ontario, Canada. The exemplified studies have unveiled some novel findings, e.g., (1) service accessibility and education may relieve the pressure of population size on service utilization; (2) functionally coupled units may have a certain cross-unit wait-time relationship potentially because of a delay cascade phenomena; (3) strategically allocating time blocks in operating rooms (ORs) based on a feedback mechanism may benefit OR utilization; (4) patients’ and hospitals’ autonomous behavior, and their interactions via wait times may bear the responsible for the emergence of spatio-temporal patterns observed in the real-world cardiac care system. Furthermore, this book presents an intelligent healthcare decision support (iHDS) system, an integrated architecture for implementing the data-driven complex systems modeling approach to developing, analyzing, investigating, supporting and advising healthcare related decisions.

In summary, this book provides a data-driven systematic approach for addressing practical decision-support problems confronted in healthcare service management. This approach will provide policy makers, researchers, and practitioners with a practically useful way for examining service utilization and service performance in various ``what-if" scenarios, inspiring the design of effectiveness resource-allocation strategies, and deepening the understanding of the nature of complex healthcare service systems.

Front Matter ....Pages i-xvii
 Introduction  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 1-22
 Data Analytics and Modeling Methods for Healthcare Service Systems  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 23-34
 Effects of Demand Factors on Service Utilization  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 35-49
 Effects of Supply Factors on Wait Times  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 51-68
 Integrated Prediction of Service Performance  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 69-84
 An Adaptive Strategy for Wait Time Management  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 85-96
 Spatio-Temporal Patterns in Patient Arrivals and Wait Times  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 97-130
 An Intelligent Healthcare Decision Support System  (Li Tao, Jiming Liu)....Pages 131-154
Back Matter ....Pages 155-168