Handbuch Marketing-Controlling

Front Matter....Pages I-2
Einführung in das Marketing-Controlling....Pages 3-11
Analysetechniken — Die Toolbox des Marketing-Controllers....Pages 13-40
Strategische Geschäftsfeld- und Branchenanalyse....Pages 41-74
Erfolgsfaktoren....Pages 75-89
Marketingorientiertes Kernkompetenz-Controlling....Pages 91-108
Szenariogestützte Kompetenzplanung unter dynamischen Wettbewerbsbedingungen....Pages 109-119
Frühwarnsysteme....Pages 121-139
Prozesscontrolling....Pages 141-160
Techniken und Prozesse der Entscheidungsfindung aus der Perspektive des Marketing-Controlling....Pages 161-177
Projekt-Marketing-Controlling....Pages 179-192
Break-Even-Analyse....Pages 193-215
Controlling der Preise und Konditionen....Pages 217-228
Marketing-Controlling der Kapitalkosten für Investitionsentscheidungen....Pages 229-250
Kennzahlen im operativen Marketing-Controlling....Pages 251-265
Balanced Scorecard....Pages 267-279
Produkt- und Markencontrolling....Pages 281-300
Vertriebscontrolling....Pages 301-308
Ansätze zur Datengewinnung für das Controlling im Online -Marketing....Pages 309-319
Werbeeffizienzkontrolle....Pages 321-349
Efficient Consumer Response....Pages 351-371
Organisatorische Implementierung des Marketing-Controlling....Pages 553-570
Präsentationstechniken für Marketing-Controller....Pages 571-579
Online-Marketing-Controlling....Pages 581-602
Dienstleistungsmarketing-Controlling....Pages 373-385
Controlling im internationalen Marketing....Pages 387-401
Marketing-Controlling in öffentlichen Unternehmen....Pages 403-423
Der Einsatz von EDV im Marketing-Controlling....Pages 603-617
Qualitätscontrolling....Pages 425-439
Qualitätskostencontrolling....Pages 441-456
Kundenbindungs-Controlling....Pages 457-476
Entwicklung und Test von Nutzenversprechen....Pages 477-496
Markenwert-Controlling....Pages 497-520
Rechtsrahmen eines Marketing-Controlling....Pages 521-552
Back Matter....Pages 619-628