Handbuch CSR: Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen, disziplinäre Zugänge und methodische Herausforderungen

Buchcover......Page 1
Handbuch CSR: Kommunikationswissenschaftliche
Grundlagen, disziplinäre Zugänge
und methodische Herausforderungen......Page 3
ISBN 978-3-531-17001-5......Page 5
Inhalt......Page 6
Corporate Social Responsibility als Gegenstand der Kommunikationsforschung......Page 10
1 CSR-Konzepte und CSR-Definitionen......Page 11
2 CSR als Forschungsfeld der Kommunikationswissenschaft......Page 14
3 Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen, disziplinäre Perspektiven und methodische Zugänge: Zum Aufbau des Handbuchs......Page 16
Literatur......Page 19
1 Historische Verortung des CSR-Diskurses: Moralisierende Kommunikation als Ausgangspunkt......Page 20
2 Unternehmensverantwortungsdiskurse im 19. und frühen 20. Jahrhundert: Religiöse Erweckung, Nationalisierung und Mobilisierung......Page 25
3 Der Verantwortungsdiskurs der 1950er und 1960er Jahre: Begriffliche Neuorientierung und Entpolitisierung......Page 30
4 Der CSR-Diskurs der 1970er bis 1990er Jahre: Polarisierung, Ökologisierung und Theoretisierung......Page 31
5 Zum aktuellen Stand des CSR-Diskurses: Diversifizierung und partielle Politisierung......Page 36
6 Schlussfolgerungen und Ausblick: CSR und Implikationen moralisierter Kommunikation......Page 37
Literatur......Page 40
1.1 Basiskonzepte der CSR-Kommunikation......Page 44
1 Orientierung: Ein Märchen vom grünen Riesen?......Page 46
2 Ein Verständnis von Corporate Social Responsibility (CSR)......Page 48
3 Eine Theorie des Vertrauens und der Glaubwürdigkeit......Page 51
4 Corporate Social Responsibility vor dem Hintergrund der Vertrauens- und Glaubwürdigkeitstheorie......Page 59
5 Fazit: Von Whitewashing zu Greenwashing......Page 68
Literatur......Page 69
CSR – Moralisierung des Reputationsmanagements......Page 72
1 CSR und Reputation – Zum Zusammenhang zweier Begriffe......Page 73
2 Corporate Social Responsibility als Gegenstand der Reputationsforschung......Page 75
3 Zusammenfassung und Ausblick......Page 87
Literatur......Page 94
Die Legitimation von Unternehmen in öffentlichen Diskursen......Page 98
1 Öffentlichkeit als Basiskonzept......Page 100
2 Die Rolle von Unternehmen in öffentlichen Diskursen......Page 105
3 Moralisierung und Rationalisierung als Deutungsmuster in der öffentlichen Kommunikation......Page 110
Literatur......Page 112
Ethische Grundlagen der Verantwortungskommunikation......Page 116
1 Grundlagen der angewandten Ethik......Page 117
2 Systematisierung und Übersicht über den weitergehenden Forschungsstand zur Verantwortungsethik......Page 119
3 Anknüpfungen an eine verantwortungszentrierte Unternehmenskommunikation......Page 124
4 Vorschläge für die weitere Forschungstätigkeit......Page 125
Literatur......Page 127
Unternehmen und soziale Verantwortung – eine organisational-systemtheoretische Perspektive......Page 129
1 Historische Dimension: Wertewandel und Strukturwandel......Page 130
2 Fachlicher Diskurs: Verhaltenserwartungen oder Strategie......Page 132
3 Kommunikationstheoretische Analyse: Beziehungsprobleme......Page 136
4 Symbolische Selbstergänzung......Page 147
Literatur......Page 148
Corporate Social Responsibility und die rhetorische Situation......Page 151
1 Stand der Forschung......Page 152
2 Die rhetorische Situation eines international agierenden Unternehmens......Page 157
3 Fazit......Page 165
Literatur......Page 167
1.2 Bedeutung von CSR für die öffentlicheKommunikation......Page 172
1 Intensivierung der Debatte um gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen......Page 174
2 Kampagnen als Instrument der Kommunikation gesellschaftlicher Verantwortung von Unternehmen......Page 176
3 Glaubwürdigkeit und Risiken von CR-Kampagnen......Page 183
4 Fazit......Page 185
Literatur......Page 187
Die Kommunikation gesells a li er Verantwortung als Interkultur zwis en Wirts a und Gesells a......Page 189
1 CSR als globalisierter und kulturabhängiger Prozess......Page 190
2 Forschungsergebnisse zu unterschiedlichen Ländern, Branchen und Unternehmen......Page 193
3 Forschungsergebnisse zu unterschiedlichen Ländern, Branchen und Unternehmen......Page 197
4 Nationalkultur......Page 198
Literatur......Page 202
1 Corporate Social Responsibility und Public Relations – eine Systematisierung......Page 206
2 Internationales Kommunikationsmanagement und seine Unterstützungspotenziale für den CSR-Prozess......Page 212
3 Zusammenfassung und Ausblick......Page 224
Literatur......Page 226
PR-Beratung und Corporate Social Responsibility......Page 230
1 Wie Unternehmen ihre gesellschaftliche Verantwortung beobachten......Page 232
2 Wie unternehmerische PR das Unternehmen beobachtet, wie es seine unternehmerische Verantwortung beobachtet......Page 234
3 Wie externe PR-Beratung unternehmerische PR beobachtet, die das Unternehmen beobachtet, wie es seine gesellschaftliche Verantwortung beobachte......Page 238
4 Strukturelle Defizite CSR-bezogener PR-Beratung......Page 240
5 Fazit und Ausblick......Page 244
Literatur......Page 245
1 CSR, CC, Media Social Responsibility und Verantwortungskommunikation......Page 248
2 Journalismus und Medien als (unterscheidbare) Organisationen......Page 250
3 Verantwortung und Verantwortungskommunikation: Skizzen zu ihrem Verhältnis......Page 252
4 Unterschiede der Sozialverantwortung von Medien und Journalismus......Page 258
5 Media Social Responsibility – die mediensektorspezifische Variante von Verantwortungskommunikation?......Page 262
Literatur......Page 266
2.1. Wirtschaft......Page 268
Die Ökonomie der Verantwortung – eine wirtschaftswissenschaftliche Perspektive auf CSR......Page 270
1 Gesellschaftliche Verantwortung und ihr ökonomischer Nutzen......Page 271
2 Motive für CSR-Engagement......Page 272
3 Schlussfolgerungen......Page 277
Literatur......Page 279
Corporate Social Responsibility in wirtschaftsethischen Perspektiven......Page 282
1 Die Bedeutung von Ethik für die CSR-Debatte......Page 283
2 Zum Stand der Diskussionen über Corporate Social Responsibility......Page 286
3 Der Horizont unternehmenspolitischer Herausforderungen und Verantwortungen......Page 292
4 Kernelemente einer zukunftsfähigen unternehmens- und wirtschaftsethischen Perspektive: Verantwortung, Tugenden, kulturelle Kompetenz......Page 295
5 Schlussfolgerungen für die CSR-Kommunikation......Page 301
Literatur......Page 303
Corporate Social Responsibility aus Sicht des Strategischen Managements......Page 306
1 Was meint „Strategische CSR“?......Page 307
2 Die paradoxe Anatomie von „Strategischer CSR“......Page 309
3 Zum Reorientierungsbedarf „Strategischer CSR“......Page 315
4 Neue Perspektiven für die Denkfigur CSR......Page 317
5 CSR im strategischen Kontext: unbequem statt kuschelig......Page 323
Literatur......Page 324
Wege zu einem effektiven und verantwortungsvollen Employer Branding......Page 328
1 Employer Branding zwischen Personalmarketing und Corporate Social Responsibility......Page 330
2 Ansätze für ein verantwortungsvolles und effektives Employer Branding......Page 336
3 Fazit......Page 339
Literatur......Page 342
Fallstudie MNUs: Der „Equator Principles“-Standard in der Finanzindustrie......Page 345
1 MNUs im Zeitalter der Globalisierung: Herausforderungen der öffentlichen Legitimierung......Page 346
2 Fallstudie: Der „Equator Principles“-Standard in der Finanzindustrie......Page 348
3 Zusammenfassung und Ausblick......Page 354
Literatur......Page 355
Fallstudie: CSR-Kommunikation von kleinen und mittleren Unternehmen......Page 357
1 Anlage der Studie......Page 358
2 Zentrale Ergebnisse......Page 359
3 Stakeholder-Kommunikation......Page 362
4 Pilotprojekt „CSR in Berliner KMU“......Page 368
5 Fazit......Page 371
Literatur......Page 373
Zwischen Struktur und Akteur: Organisationssoziologische und -theoretische Perspektiven auf Corporate Social Responsibility......Page 374
1 Organisation zwischen Individuum und Gesellschaft: CSR im Spannungsfeld von Legitimation und Interpretation......Page 376
2 Das Innere der Organisation: CSR zwischen kultureller Integration und Selbstorganisation......Page 383
3 Perspektiverweiterung und Ausblick: CSR, Organisation und Kommunikation......Page 387
Literatur......Page 389
2.2. Politik und Gesellschaft......Page 394
CSR aus politikwissenschaftlicher Perspektive: Empirische Vorbedingungen und normative Bewertungen unternehmerischen Handelns......Page 396
1 Der CSR-Begriff in der Politikwissenschaft (Business vs. Public Case)......Page 398
2 Die Entwicklung politikwissenschaftlicher Forschungsfragen......Page 400
3 Zentrale Forschungsfragen in der Politikwissenschaft......Page 401
4 Zur wechselseitigen Befruchtung politikwissenschaftlicher und kommunikationswissenschaftlicher Forschung......Page 412
5 Fazit......Page 414
Literatur......Page 415
1 Das Konzept der Corporate Social Responsibility: Recht, Auch-Recht, Nicht-Recht?......Page 420
2 Bedeutung des rechtswissenschaftlichen Abgrenzungsbegriffs der CSR für die kommunikationswissenschaftliche Grundlegung......Page 423
3 Rechtswissenschaftlicher Analysefokus: Funktionale Einheit von CSR und Rechtsnormen......Page 425
4 CSR als interdisziplinärer Verbundbegriff......Page 429
Literatur......Page 431
Corporate Citizenship......Page 436
1 Begriffe und Diskussionen......Page 437
2 Sozialwissenschaftliche Befunde......Page 440
3 Handlungsfelder und Formen des gesellschaftlichen Engagements von Unternehmen......Page 443
4 Kommunikative Herausforderungen......Page 445
Literatur......Page 447
1 CSR als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Zivilgesellschafft – eine Begriffsklärung......Page 451
2 Partnerschaftsformen......Page 452
3 Umsetzung von Partnerschaften......Page 454
4 Ausblick: Kommunikation von und in solchen Kooperationsprojekten......Page 459
Literatur......Page 461
3. Methoden und empirische Befunde der CSR-Forschung......Page 462
1 Einleitung: empirische Traditionen......Page 464
2 Objektbereiche: Was wird gemessen?......Page 465
3 Zur Operationalisierung: Kann man Ethik messen?......Page 469
4 Zum Verwertungszusammenhang: Soll man CSR messen?......Page 476
Literatur......Page 479
Internetbasierte CSR-Kommunikation......Page 481
1 Einordnung der onlinebasierten CSR-Kommunikation in die CSR-Konzepte......Page 482
2 Formen onlinebasierter CSR-Kommunikation: Aktueller Forschungsstand......Page 483
3 Methodische Ansätze und Instrumente......Page 486
4 Forschungslücken......Page 492
Literatur......Page 496
Zur Inhaltsanalyse von CSR-Kommunikation......Page 500
1 CSR-Berichte......Page 502
2 CSR in der journalistischen Berichterstattung......Page 506
3 Vergleich als Methodik, Transparenz und Vielfalt als Forschungsziel......Page 512
4 Fazit und Ausblick......Page 514
Literatur......Page 515
Anhang......Page 518
Glossar......Page 520
Autorinnen und Autoren......Page 530