Handbook of Healthcare Operations Management: Methods and Applications

از مقدمه:

در مجموع، فصل‌های این کتاب به حوزه‌های کاربردی از جمله خدمات بستری و سرپایی، شبکه‌های بهداشت عمومی، مدیریت زنجیره تامین و تنظیمات محدود به منابع در کشورهای در حال توسعه می‌پردازد. بسیاری از فصل‌ها نمونه‌های خاص یا مطالعات موردی را ارائه می‌دهند که کاربرد روش‌های تحقیق عملیاتی را در سراسر جهان، از جمله آفریقا، استرالیا، بلژیک، کانادا، بریتانیا، و ایالات متحده نشان می‌دهند.

فصل‌های 1-4. بررسی روش های تحقیق در عملیات که معمولاً برای مدیریت عملیات مراقبت های بهداشتی از جمله: صف بندی، شبیه سازی و برنامه ریزی ریاضی استفاده می شود. فصل های 5-7 به چالش های مربوط به خدمات بستری در بیمارستان ها مانند جراحی، بخش های مراقبت های ویژه و بخش های بیمارستان می پردازند. فصل‌های 8-10 خدمات سرپایی را پوشش می‌دهند که سریع‌ترین بخش در حال رشد بسیاری از سیستم‌های بهداشتی است، و مدل‌های تحقیقات عملیاتی برای خدمات مراقبت‌های اولیه و تخصصی و نحوه برنامه‌ریزی برای عدم حضور بیمار را شرح می‌دهد. فصل‌های 12 تا 16 موضوعات مرتبط با ادغام گسترده‌تر خدمات بهداشتی در زمینه بهداشت عمومی، از جمله بهینه‌سازی مکان وسایل نقلیه اورژانس، برنامه‌ریزی برای رویدادهای واکسیناسیون انبوه، و هماهنگی بین بخش‌های مختلف یک سیستم بهداشتی را پوشش می‌دهند. فصل‌های 17-18 به مدیریت زنجیره تامین در بیمارستان‌ها، با تمرکز بر مدیریت عرضه دارویی، و چالش‌های مدیریت موجودی برای واحدهای پرستاری می‌پردازد. در نهایت، فصل های 19-20 نمونه هایی از تحقیقات مهم و نوظهور در حوزه تدارکات بشردوستانه را ارائه می دهند.

From the Preface:

Collectively, the chapters in this book address application domains including inpatient and outpatient services, public health networks, supply chain management, and resource constrained settings in developing countries. Many of the chapters provide specific examples or case studies illustrating the applications of operations research methods across the globe, including Africa, Australia, Belgium, Canada, the United Kingdom, and the United States.

Chapters 1-4 review operations research methods that are most commonly applied to health care operations management including: queuing, simulation, and mathematical programming. Chapters 5-7 address challenges related to inpatient services in hospitals such as surgery, intensive care units, and hospital wards. Chapters 8-10 cover outpatient services, the fastest growing part of many health systems, and describe operations research models for primary and specialty care services, and how to plan for patient no-shows. Chapters 12 – 16 cover topics related to the broader integration of health services in the context of public health, including optimizing the location of emergency vehicles, planning for mass vaccination events, and the coordination among different parts of a health system. Chapters 17-18 address supply chain management within hospitals, with a focus on pharmaceutical supply management, and the challenges of managing inventory for nursing units. Finally, Chapters 19-20 provide examples of important and emerging research in the realm of humanitarian logistics.