Guide to Cross-Cultural Communication

Cover......Page 1
Contents......Page 4
Preface......Page 8
Introduction......Page 16
 Chapter I: Relationships: Individual Or Collective?......Page 30
  Characteristics Of Individualist Cultures......Page 32
  Characteristics Of Collective Cultures......Page 34
  Guidelines: Individualist Or Collective?......Page 38
 Chapter II: Social Framework: High Context Or Low Context?......Page 40
  High-Context Cultures......Page 42
  Low-Context Cultures......Page 46
  Guidelines: High Or Low Context......Page 51
 Chapter III: Time: Linear, Flexible, Or Cyclical?......Page 54
  Linear Time......Page 55
  Flexible Time......Page 57
  Cyclical Time......Page 59
  Guidelines: Attitudes Toward Time......Page 63
 Chapter IV: Power: Hierarchical Or Democratic?......Page 66
  Hierarchical Cultures......Page 68
  Democratic Cultures......Page 71
  Signs And Symbols Of Power......Page 73
  Guidelines: Attitudes Toward Power......Page 77
 Chapter V: Using Language......Page 80
  English: A Language Of Action......Page 82
  Sino-Tibetan Languages: A Rich Contrast......Page 83
  Guidelines For Using Language......Page 85
 Chapter VI: Writing......Page 90
  Preferred Channel......Page 92
  Directness......Page 93
  Immediacy......Page 95
  Clarity And Conciseness......Page 96
  Guidelines For Writing Across Cultures......Page 98
 Chapter VII: Communicating Nonverbally......Page 102
  Eye Contact......Page 104
  Facial Expression......Page 108
  Hand Gestures......Page 110
  Space......Page 113
  Silence And The Rhythm Of Language......Page 116
  Guidelines......Page 117
 Chapter VIII: Negotiating: Process, Persuasion, And Law......Page 120
  Analyzing The Negotiation Process......Page 122
  Enhancing Your Persuasiveness......Page 128
  Understanding International Law......Page 132
  Guidelines For Negotiation......Page 136
Conclusion......Page 137
Cultural Questionnaire......Page 140
Bibliography......Page 144
Suggested Readings......Page 147
Suggested Films......Page 150
 C......Page 152
 G......Page 153
 L......Page 154
 P......Page 155
 S......Page 156
 W......Page 157