دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
دسته بندی: اقتصاد ویرایش: نویسندگان: Randhir Kumar سری: ISBN (شابک) : 9789078862284 ناشر: University of Amsterdam سال نشر: 2016 تعداد صفحات: 203 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 10 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب Globalisation of Services Production Economic and Social Upgrading in Support-Service Industry Catering to International ICT-ITES Firms in Mumbai به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب جهانی شدن خدمات تولید تحول اقتصادی و اجتماعی در حمايت خدمات صنعت غذا به شرکت های بین المللی ICT-ITES در بمبئی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
برون سپاری بین المللی و برون سپاری خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات موج دوم در جهانی شدن فعالیت های تجاری است که به نفع چندین کشور در حال توسعه در جنوب (شرق) آسیا بوده است. ورود شرکتهای بینالمللی ICT-ITES به کشورهای جنوب آسیا باعث ایجاد فرصتهای شغلی و تجاری مستقیم و غیرمستقیم شده است. ذینفعان غیرمستقیم کلیدی در بخشهای خدمات پشتیبانی هستند که نیازهای امنیتی، خانهداری و خدمات کابین شرکتهای ICT-ITES را تامین میکنند. در حالی که ادبیات موجود شرح مفصلی از بازیگرانی که مستقیماً در تولید خدمات دخیل هستند (شرکتهای فناوری اطلاعات، کارکنان دانش و غیره) ارائه میکند، اما از ارائه یک حساب مشابه برای صنعت خدمات پشتیبانی غیرمستقیم کوتاهی میکند. اطلاعات محدودی در مورد افراد کلیدی و سازمانهای تجاری (غیر مستقیم) در دسترس است که از فرصتها در صنعت خدمات پشتیبانی بهره میبرند. علاوه بر این، در سطح سازمانی، هنوز مشخص نیست که پیش نیازهای واجد شرایط بودن برای قراردادهای خدمات شرکتهای ICT-ITES و نحوه درک کارآفرینان محلی از فرصتهای تجاری خدمت به مشتریان ICTITES چیست. در سطح کارگر، شکاف دانشی در مورد کیفیت مشاغل غیرمستقیم ایجاد شده در محل و اینکه آیا و چگونه شرکتهای ICT-ITES تحولاتی (از نظر ارتقای اجتماعی) در بازار کار محلی کارگران خدمات پشتیبانی ایجاد کردهاند، وجود دارد.
The international outsourcing and offshoring of IT enabled services is deemed to be the second wave in globalisation of business activities, which has benefitted several developing nations in South (east) Asia. The arrival of international ICT-ITES firms in South Asian countries is considered to have induced several direct and indirect business and employment opportunities. The key indirect beneficiaries are in the support-service segments catering to the security, housekeeping and cab service needs of the ICT-ITES firms. While the existing literature provides an elaborate account of the actors directly involved in the services production (IT firms, knowledge workers, etc.), it falls short of offering a similar account for the indirectly-linked support-service industry. Limited information is available on who are the key persons and business organisations (indirectly) benefitting from the opportunities in the support-service industry. Further, at organisational level, it is still not clear which are the prerequisites to qualify for the service contracts of ICT-ITES firms and how local entrepreneurs perceive the business opportunities of serving ICTITES clients. At worker’s level, there exists a knowledge gap on the quality of indirect jobs created locally and whether and how the ICT-ITES firms have brought about transformations (in terms of social upgrading) in the local labour market of the support service workers.
Table of Contents List of Symbols and Abbreviations vii-viii Acknowledgements ix-x Chapter 1: Introducing Service Value Chains — Positioning Support Services in Global Production Networks 3 Chapter 2: Service Value Chains and Regional Development— Analysing Service-Driven Growth 15 Chapter 3: Methodology and Overview of the Support-Service Industry in Mumbai 33 Chapter 4: Corporatisation and Standardisation of Security Services Industry Catering to ICT-ITES Firms in Mumbai 53 Chapter 5: Upgrading Service Delivery and Employment Conditions Through Indirect Insertion in Global Value Chains 69 Chapter 6: Matching the Performance Standards—Economic Upgrading among the Support-Service Providers of ICT-ITES Firms in Mumbai 87 Chapter 7: Social Upgrading of Support Workers in the Service Value Chain—Work and Employment Experiences of the “Service Underclass” 109 Chapter 8: Conclusion —Globalisation of Services Production and Regional Development 131 References 147 Appendix : Survey Questionnaire for the Security Guards 169 English Summary 177 Dutch Summary 185