دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Ronan McIvor
سری:
ISBN (شابک) : 0521765463
ناشر: Cambridge University Press
سال نشر:
تعداد صفحات: 300
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 11 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب Global Services Outsourcing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب برون سپاری خدمات جهانی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
برون سپاری خدمات یک گزینه جذاب برای شرکت هایی است که به دنبال کاهش هزینه ها و دستیابی به بهبود خدمات هستند. بسیاری از سازمانها اکنون تصمیم میگیرند مسئولیت کل عملکردها مانند منابع انسانی، مالی و خدمات فناوری اطلاعات را به فروشندگان محلی و جهانی منتقل کنند. با این حال، برون سپاری چنین عملکردهایی یک فرآیند پیچیده است، فرآیندی که توسط عواملی هدایت می شود که به تنهایی از ملاحظات هزینه فراتر می روند. مسائلی مانند طراحی خدمات، فرآیندهای جداسازی، مدیریت کار در فرهنگ ها و مناطق زمانی مختلف، و طراحی مجدد فرآیند کسب و کار، همگی به عناصر مهم مدیریت ترتیبات برون سپاری خدمات تبدیل شده اند. این کتاب از ابزارها و تکنیکهایی از رشتههای مختلف استفاده میکند تا نحوه برنامهریزی، پیادهسازی و مدیریت موفقیتآمیز ترتیبات برونسپاری خدمات را نشان دهد. بر اساس تجزیه و تحلیل عمیق ترتیبات برون سپاری در مقیاس بزرگ در طیف گسترده ای از بخش ها، این یک منبع عالی برای دانشگاهیان و متخصصان است که مایل به درک بیشتر در مورد این پدیده پیچیده هستند.
Services outsourcing is an increasingly attractive option for firms seeking to reduce costs and achieve service improvements. Many organisations now choose to transfer responsibility for entire functions such as human resources, finance and information technology services to both local and global vendors. Yet outsourcing such functions is a complex process, one that is driven by factors that transcend cost considerations alone. Issues such as service design, unbundling processes, managing work across different cultures and time zones, and business process redesign have all become important elements of managing services outsourcing arrangements. This book uses tools and techniques from a variety of disciplines to show how to successfully plan, implement and manage services outsourcing arrangements. Based on in-depth analysis of large-scale outsourcing arrangements across a wide range of sectors, this is an excellent resource for both academics and practitioners who wish to understand more about this complex phenomenon.