Gesundheitsbetriebslehre: Betriebswirtschaftslehre des Gesundheitswesens

Cover......Page 1
Gesundheitsbetriebslehre......Page 3
ISBN 9783834919809......Page 4
Vorwort......Page 6
Inhaltsverzeichnis......Page 8
Abkürzungsverzeichnis......Page 14
1.1.1 Einordnung als spezielle Betriebswirtschaftslehre......Page 22
1.1.2 Gegenstand der Gesundheitsbetriebslehre......Page 23
1.1.3 Definition und Bedeutung von Gesundheitsbetrieben......Page 24
1.2.1 Entwicklung bis ins 19. Jahrhundert......Page 28
1.2.2 Neuere Entwicklungen......Page 29
1.3.1 Betriebswirtschaftliche Prinzipien......Page 32
1.3.2 Grundlagentheorien......Page 33
1.3.3 Methodenübersicht......Page 35
2.1.1 Politische Umweltbedingungen......Page 37
2.1.2 Strukturelle Umweltbedingungen......Page 39
2.1.3 Medizinische Umweltbedingungen......Page 40
2.1.4 Ökologische Umweltbedingungen......Page 44
2.2.1 Allgemeine betriebliche Rechtsgrundlagen......Page 46
2.2.2 Besondere betriebliche Rechtsgrundlagen im Gesundheitswesen......Page 53
2.3.1 Öffentliche Rechtsformen für Gesundheitsbetriebe......Page 55
2.3.2 Privatrechtsformen für Gesundheitsbetriebe......Page 58
2.3.3 Rechtsformwahl......Page 63
2.4.1 Standortfaktoren für Gesundheitsbetriebe......Page 64
2.4.2 Standortwahl......Page 67
2.5.1 Allgemeine Ethik im Gesundheitswesen......Page 68
2.5.2 Besondere Ethik des Gesundheitsbetriebs......Page 69
3.1.1 Ziele des Gesundheitsbetriebs......Page 72
3.1.2 Strategien für den Gesundheitsbetrieb......Page 74
3.1.3 Betrieblicher Planungsprozess......Page 78
3.2.1 Besondere Entscheidungssituationen......Page 80
3.2.2 Geeignete Entscheidungsmodelle......Page 82
3.3.1 Führungsgrundlagen......Page 84
3.3.2 Führungsinstrumente......Page 92
3.3.3 Bereitstellung und Einsatz von Gesundheitspersonal......Page 98
3.3.4 Ausund Weiterbildung des Gesundheitspersonals......Page 105
3.4.1 Controlling im Gesundheitsbetrieb......Page 111
3.4.2 Kennzahlensteuerung......Page 117
3.4.3 Betriebliche Kontrolle und medizinische Qualitätskontrolle......Page 121
3.4.4 Risikomanagement im Gesundheitsbetrieb......Page 124
4.1.1 Stellenbildung......Page 128
4.1.2 Bildung von Organisationseinheiten......Page 132
4.1.3 Organisationspläne und Organigramme......Page 134
4.2.1 Gestaltung von Prozessen......Page 137
4.2.2 Prozessmodellierung und -darstellung......Page 139
4.2.3 Optimierung von Prozessen......Page 143
4.3.1 Entwicklung von Behandlungspfaden......Page 148
4.3.2 Planung von Behandlungskapazitäten......Page 150
4.3.3 Behandlungsterminierung......Page 153
4.4.1 Überbetriebliche Hygieneorganisation......Page 156
4.4.2 Hygieneplanung......Page 158
4.4.3 Organisation von Reinigungs-, Desinfektionsund Sterilisationsarbeiten......Page 163
5.1.1 Externe Faktoren im Faktorensystem der Leistungserstellung......Page 165
5.1.2 Produktivität im Gesundheitsbetrieb......Page 167
5.1.3 Theorie der Leistungserstellungsfunktionen......Page 169
5.2.1 Überbetriebliche Gesundheitsforschung als Gestaltungsgrundlage......Page 171
5.2.2 Normierung und Standardisierung bei der medizinischen Leistungserstellung......Page 176
5.2.3 Planung des Leistungsprogramms......Page 179
5.3.1 Materialbeschaffung......Page 181
5.3.2 Materialbestandsführung......Page 185
5.3.3 Materiallagerung, -kommissionierung und -transport......Page 187
5.3.4 Materialentsorgung......Page 191
5.4.1 Betriebsmittelplanung......Page 202
5.4.2 Betriebsmittelbeschaffung......Page 204
5.4.3 Einsatzbedingungen......Page 210
5.4.4 Betriebsmittelinstandhaltung......Page 212
5.5.1 Medizinisches Qualitätsmanagement......Page 214
5.5.2 Medizinische Qualitätssicherungsinstitutionen......Page 218
5.5.3 Qualitätsmanagement nach ISO 9000ff......Page 220
5.5.4 Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ)......Page 223
5.5.5 Europäische Stiftung für Qualitätsmanagement (EFQM)......Page 226
6.1.1 Grundlagen und Bedeutung......Page 231
6.1.2 Marketingprozess......Page 234
6.1.3 Absatzwirtschaftliche Marktanalyse......Page 236
6.2.1 Bildung von Patientenzielgruppen......Page 240
6.2.2 Festlegung von absatzwirtschaftlichen Zielen......Page 242
6.2.3 Entwicklung von Strategiealternativen......Page 244
6.3.1 Instrumente der Patientenkommunikation......Page 247
6.3.2 Instrumente der Gestaltung von Behandlungsleistungen......Page 249
6.3.3 Instrumente der Patientenbetreuung......Page 252
6.3.4 Instrumente der Honorargestaltung......Page 254
6.4.1 Patientenspezifische Erwartungshaltung......Page 259
6.4.2 Erfüllung von Patientenzufriedenheit......Page 262
6.4.3 GKV-unabhängige Leistungsangebote......Page 265
6.4.4 Angebot individueller Gesundheitsleistungen (IGeL)......Page 267
7.1.1 Liquiditätsbedarf......Page 270
7.1.2 Liquiditätsplanung......Page 272
7.1.3 Liquiditätskontrolle......Page 276
7.2.1 Finanzierungsarten......Page 278
7.2.2 Externe Finanzierung......Page 280
7.2.3 Interne Finanzierung......Page 284
7.2.4 Finanzierung durch öffentliche Fördermittel......Page 286
7.3.1 Investitionsplanung......Page 290
7.3.2 Statische Investitionsbewertung......Page 293
7.3.3 Dynamische Investitionsbewertung......Page 296
7.3.4 Betriebsbewertung......Page 300
8.1.1 Kostenrechnungssysteme......Page 306
8.1.2 Kostenartenrechnung......Page 308
8.1.3 Kostenstellenrechnung......Page 313
8.1.4 Kostenträgerrechnung......Page 316
8.1.5 Deckungsbeitragsrechnung......Page 318
8.1.6 Prozesskostenrechnung......Page 321
8.2.1 Rechnungswesen des Gesundheitsbetriebs......Page 324
8.2.2 Gewinnund Verlustrechnung......Page 329
8.2.3 Jahresabschluss und Bilanzierung......Page 332
8.3.1 Grundlagen des eHealth und der Telemedizin......Page 337
8.3.2 Informationsund ausbildungsorientiertes eHealth......Page 341
8.3.3 Behandlungsorientiertes eHealth......Page 344
8.3.4 Forschungsorientiertes eHealth......Page 350
8.4.1 Allgemeiner Schutz von Patientendaten......Page 355
8.4.2 Sicherer Einsatz von Datenverarbeitungssystemen im Gesundheitswesen......Page 360
Glossar
......Page 363
Abbildungsverzeichnis......Page 382
Tabellenverzeichnis......Page 384
Literaturhinweise......Page 388
Stichwortverzeichnis......Page 404