German Business Situations: A Spoken Language Guide (Languages for Business)

Book Cover......Page 1
Half-Title......Page 2
Title......Page 4
Copyright......Page 5
Contents......Page 6
How to use this book......Page 11
Teil I Section I Am Telefon On the telephone......Page 12
(b) Sales enquiry......Page 13
(b) Anfrage......Page 14
(b) Changing an order......Page 16
(b) Bestellungsänderung......Page 17
(d) Confirming receipt of an order......Page 18
(d) Bestätigung eines Auftragsempfangs......Page 19
(e) Änderung von Bestellungsdetails......Page 20
3 Making an appointment......Page 22
3 Terminvereinbarung......Page 23
4 Invitation to attend a meeting......Page 24
4 Einladung zu einer Besprechung......Page 25
(a) At a future meeting......Page 26
(b) At a meeting that has already been held......Page 27
(b) Entschuldigung im Nachhinein für Nichtanwesenheit......Page 28
6 Making a complaint......Page 29
6 Beschwerde......Page 30
7 Reminder for payment......Page 31
7 Mahnung......Page 32
8 Enquiry about hotel accommodation......Page 34
8 Hotelanfrage......Page 35
9 Changing an appointment......Page 36
9 Terminänderung......Page 37
10 Informing of a late arrival......Page 38
11 Ordering a taxi......Page 39
10 Verspätete Ankunft......Page 40
11 Ein Taxi bestellen......Page 41
12 Checking flight information......Page 42
12 Fluginformation einholen......Page 43
13 Booking a flight......Page 44
13 Buchung eines Fluges......Page 45
14 Thanking for hospitality......Page 46
14 Dank für Gastlichkeit......Page 47
(a) Accepting......Page 48
(a) Annehmen......Page 49
(b) Ablehnen......Page 50
(a) Rail......Page 51
(b) Ferry......Page 52
(b) Fährenauskunft......Page 53
17 Arranging delivery of goods......Page 54
17 Anweisungen zur Liefer ung......Page 55
Teil II Section II Persönliches Gespräch Face to face......Page 56
18 Arriving for an appointment......Page 57
18 Ankunft zu einem Termin......Page 58
19 Arranging further contacts with a company......Page 59
19 Weitere Terminvereinbarungen......Page 60
20 Presenting a proposal......Page 61
20 Einen Geschäftsvorschlag machen......Page 62
21 Exploring business collaboration......Page 64
21 Bespr echung der Möglichkeit eines Joint Venture Projekts......Page 65
(b) Changing a booking......Page 66
(b) Änderung einer Buchung......Page 67
(c) Flight cancellation......Page 68
(c) Flugstornierung......Page 69
23 Bei der Flugabfertigung (einchecken)......Page 70
24 Checking in at a hotel......Page 71
24 Hotelanmeldung......Page 72
25 Checking out of a hotel......Page 73
25 Abreise......Page 74
26 Ordering a meal in a restaurant......Page 75
26 Bestellen im Restaurant......Page 76
27 Verifying a bill......Page 77
27 Überprüfung einer Rechnung......Page 78
28 Drawing up a schedule of visits for reps......Page 79
28 Erstellung eines Plans für Vertreterbesuche......Page 80
29 Conducted visit of a department......Page 82
29 Besichtigung einer Betriebsabteilung......Page 83
30 Informal job interview......Page 84
30 Vorstellungsgespräch (nicht formell)......Page 85
Part 1......Page 87
Erster Teil......Page 88
Zweiter Teil......Page 89
Part 3......Page 91
Dritter Teil......Page 92
32 Planning a budget......Page 93
32 Budgetplanung......Page 94
33 Organizing a product launch......Page 96
33 Einführung eines Produktes......Page 97
(a) Chamber of Commerce......Page 98
(a) Termin bei der Handelskammer......Page 99
(b) Anruf beim Zollamt......Page 100
(a) Location......Page 101
(b) Development......Page 102
(b) Gestaltung......Page 103
(c) Staffing......Page 104
(c) Personal......Page 105
(d) Sales......Page 106
(d) Verkaufsstrategie......Page 107
36 Visiting the bank manager......Page 108
36 Beim Bankfachmann......Page 109
37 Selling a service to a client......Page 110
37 Dienstleistungsangebot......Page 111
38 Selling a product to a client......Page 112
38 Verkaufsgespräch......Page 113
39 Giving an informal vote of thanks......Page 114
39 Inoffizielle Dankadresse......Page 115
(a) Sales conditions......Page 116
(b) Payment conditions......Page 117
(b) Bedingungen für einen Kauf auf Abzdlilunq......Page 118
(c) Nichteinhaltung eines Vertrags......Page 119
41 Meeting a visitor at the airport......Page 121
41 Einen Besucher vom Flughafen abholen......Page 122