Gefühlsarbeit in Pflege und Betreuung: Sichtbarkeit und Bewertung gelungener Beziehungsarbeit

Cover
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Gefühlsarbeit in Pflege und Betreuung
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ISBN 9783709101377
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Inhaltsverzeichnis
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Dank......Page 8
Vorwort......Page 10
Einleitung......Page 12
1.1 Affekt......Page 15
1.2 Gefühl......Page 16
1.3 Emotion......Page 17
1.4 Empathie......Page 18
2.1 Verhaltenswissenschaftlich- behavioristische Theorien......Page 19
2.2 Kognitivistische Theorien......Page 20
2.3 Neurobiologische Theorien......Page 21
2.4 Kulturell-soziale Theorien......Page 22
3 Gefühlsarbeit – was ist das?......Page 24
3.1 Zielgruppe von Gefühlsarbeit......Page 30
4 Thesen der Gefühlsarbeit......Page 31
5 Bedeutung von Gefühlen und Emotionen......Page 35
5.1 Gefühl / Emotion festigt soziale Strukturen......Page 36
5.3 Gefühl / Emotion macht Werte und Bedürfnisse sichtbar......Page 37
6.1 Prävention und Gesundheitsförderung durch Gefühlsarbeit......Page 38
6.1.1 Prävention von Identitätsverlust......Page 39
6.1.2 Prävention von Sinnverlust, Sinnlosigkeit und Mangel an Würde......Page 40
6.1.4 Prävention des „Losigkeitssyndroms“......Page 41
6.2 Sichtbarkeit von Gefühlsarbeit als Professionsarbeit......Page 43
6.3 Ausgestaltung humanistischer bzw. fürsorglicher (caring) und interaktionistischer Theorie- und Modellansätze......Page 46
6.4 Gefühlsarbeit als Wertemerkmal einer Organisation......Page 48
6.5 Positive volkswirtschaftliche Auswirkungen......Page 49
7.2 Authentizitätsprinzip......Page 50
7.3 Normalitätsprinzip / Individualitätsprinzip......Page 51
7.5 Prinzip der Ressourcenorientierung......Page 52
7.6 Prinzip der Freiwilligkeit......Page 53
7.8 Prinzip der Geschichtslosigkeit......Page 55
8.1 Allgemeines......Page 57
8.2 Modul „Erkennen der Ressourcen und Auffälligkeiten“......Page 59
8.3 Modul „Formulierung einer Gefühlsdiagnose“......Page 62
8.4 Modul „Bewerten der Gefühlsdiagnose durch die Klientin“......Page 64
8.5.1 Da-Sein-Arbeit......Page 65
8.5.2 Arbeit mit Bildern......Page 66
8.5.3 Arbeit mit gegenseitigen Geschichten......Page 67
8.7 Modul „Bewertung des Outcomes durch die Patientin / Klientin / Bewohnerin“......Page 68
8.9 Modul „Regelmäßiges Messen des Outcomes und Abgleichen der Zielsetzung“......Page 69
9 Entwicklung des Praxiskonzepts„ Gefühlsarbeit“......Page 70
10.1 Fähigkeit zur (professionellen) Wahrnehmung......Page 74
10.2 Wille zur (professionellen) Wahrnehmung......Page 75
10.3 Integration der Gefühlsarbeit in Aus- und Weiterbildung......Page 76
10.5 Offenheit in der Kommunikation......Page 77
11.1.1 Ein Beispiel einer Frau, die nicht immer sagt, was sie sich denkt......Page 82
Modul – Formulierung einer Gefühlsdiagnose (1)......Page 83
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit......Page 84
Modul – Bewertung der Gefühlsdiagnose durch die Bewohnerin......Page 85
Modul – Regelmäßiges Messen des Outcomes und gemeinsames Abgleichen der Zielsetzung......Page 86
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit......Page 87
Irritation – Auslöser für Gefühlsarbeit......Page 88
Modul – Erkennen der Ressourcen / Auffälligkeiten......Page 89
Modul – Formulierung einer Gefühlsdiagnose......Page 90
Modul – Festlegen des möglichen Outcomes durch die Bewohnerin......Page 92
Modul – Setzen von weiterer Gefühls- / Pflegearbeit......Page 93
11.1.3 Das Beispiel einer Frau, die keine Hilfe annehmen kann......Page 94
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit......Page 95
Modul – Erkennen der Ressourcen / Auffälligkeiten Ressourcen Frau Glück:......Page 96
Modul – Bewertung des Outcomes durch den Professional......Page 97
Modul – Regelmäßiges Messen des Outcomes und gemeinsames Abgleichen der Zielsetzung......Page 98
Irritation – Auslöser für Gefühlsarbeit......Page 99
Modul – Erkennen der Ressourcen / Auffälligkeiten......Page 101
Modul – Formulierung einer Gefühlsdiagnose......Page 102
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit (1)......Page 103
Modul – Bewertung des Outcomes durch Bewohner und Angehörige......Page 104
Modul – Regelmäßiges Messen des Outcomes und gemeinsames Abgleichen der Zielsetzung......Page 105
Modul – Bewertung des Outcomes durch den Professional......Page 106
11.3.1 Ein Beispiel eines Mannes, der sich von zuhause nicht trennen kann......Page 107
Irritation – Auslöser für Gefühlsarbeit......Page 108
Modul – Formulierung einer Gefühlsdiagnose......Page 109
Modul – Bewertung der Gefühlsdiagnose durch den Bewohner......Page 110
Modul – Festlegen des möglichen Outcomes durch den Bewohner......Page 111
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit......Page 112
Modul – Formulierung des / eines gemeinsamen Pflege- / Betreungszieles und Festlegen des Outcomes......Page 113
Modul – Regelmäßiges Messen des Outcomes und gemeinsames Abgleichen der Zielsetzung......Page 114
Irritation – Auslöser für Gefühlsarbeit......Page 115
Modul – Erkennen der Ressourcen / Auffälligkeiten......Page 116
Modul – Bewertung der Gefühlsdiagnose durch den Bewohner......Page 117
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit......Page 118
Modul – Bewertung des Outcomes durch den Bewohner......Page 120
Modul – Bewertung des Outcomes durch den Professional......Page 121
Irritation – Auslöser für Gefühlsarbeit......Page 122
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit (1)14......Page 123
Modul – Erkennen der Ressourcen / Auffälligkeiten......Page 127
Modul – Setzen einer Betreuungshandlung / Anwendung von Gefühlsarbeit (2) und Modul – Bewertung der Gefühlsdiagnose durch die Bewohnerin / Professional......Page 128
Modul – Formulierung des / eines gemeinsamen Pflege- / Betreuungszieles und Festlegen des Outcomes......Page 134
11.4.2 Beispiel einer Frau in ihrer Losigkeit Irritation – Auslöser für Gefühlsarbeit......Page 135
Modul – Formulierung einer Gefühlsdiagnose......Page 136
Modul – Bewertung des Outcomes durch den Professional......Page 137
11.5.1 Beispiel eines Mannes, der sein Gehen als Niederlage erlebt......Page 138
12 Resümee und Ausblick......Page 141
Aufruf......Page 142
Literaturverzeichnis......Page 144