مشخصات کتاب

Fundamentals of Total Quality Management: Process analysis and improvement

ویرایش:  
نویسندگان: Jens J. Dahlgaard,  Kai Kristensen,  Gopal K. Kanji (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780412570605, 9781489971104 
ناشر: Springer US 
سال نشر: 1998 
تعداد صفحات: 380 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 15 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Fundamentals of Total Quality Management: Process analysis and improvement به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مبانی مدیریت کیفیت جامع: تجزیه و تحلیل و بهبود فرایند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مبانی مدیریت کیفیت جامع: تجزیه و تحلیل و بهبود فرایند

هدف این متن ارائه چارچوبی برای توسعه درک برخی از مفاهیم اساسی مدیریت کیفیت جامع (TQM) است. هدف آن ارائه دانش عمیق تر از اصول مختلف و مفاهیم اصلی موضوع است. همچنین به آنها کمک می کند تا نقش اندازه گیری، استراتژی کیفیت و سیستم های کیفیت را در توسعه فرآیند TQM بیاموزند و از آنها قدردانی کنند. علاوه بر این، بینشی را در مورد جنبه های مختلف فرآیند سازمانی مؤثر و برنامه های بهبود کیفیت برای توسعه فرآیند مدیریت تغییر مورد نیاز در اختیار خواننده قرار می دهد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The purpose of this text is to provide a framework for the development of understanding some of the basic concepts of Total Quality Management (TQM). It aims to provide students with deeper knowledge of the various principles and core concepts of the subject. It will also help them to learn and appreciate the role of measurement, quality strategy and quality systems in the development of the TQM process. In addition, it provides the reader with an insight into the various aspects of the effective organizational process and quality improvement plans for the development of the required change management process.

فهرست مطالب

Content: 
Front Matter....Pages i-xi
Front Matter....Pages 1-1
Introduction....Pages 3-7
Historical evolution of Total Quality Management....Pages 8-12
Some definitions of quality....Pages 13-18
Philosophy, principles and concepts of TQM....Pages 19-47
Quality management systems and standardization....Pages 48-67
The European Quality Award....Pages 68-77
Front Matter....Pages 79-79
Tools for the quality journey....Pages 81-131
Some new management techniques....Pages 132-151
Measurement of quality: an introduction....Pages 152-157
Measurement of customer satisfaction....Pages 158-168
Measurement of employee satisfaction....Pages 169-175
Quality checkpoints and quality control points....Pages 176-178
Quality measurement in product development....Pages 179-201
Quality costing....Pages 202-216
Benchmarking....Pages 217-228
Front Matter....Pages 229-229
Leadership, policy deployment and quality motivation....Pages 231-247
Implementation process....Pages 248-260
Quality culture and learning....Pages 261-289
Milliken Denmark A/S case studies: leadership, participation and quality costing....Pages 290-320
International Service System A/S case studies: the winning hand....Pages 321-358
Back Matter....Pages 359-372

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Friendship in Medieval Iberia: Historical, Legal and Literary Perspectives

دانلود کتاب To Protect and To Serve: Policing in an Age of Terrorism

دانلود کتاب Der Wärmeingenieur: Führer durch die industrielle Wärmewirtschaft für Leiter industrieller Unternehmungen und den praktischen Betrieb dargestellt

دانلود کتاب Effective English communication: Учебное пособие для обучающихся по образовательным программам высшего образования по направлениям подготовки 45.03.01, 45.04.01 Филология

دانلود کتاب Decolonizing Human Rights