Fundamentals of Quality Control and Improvement, Third Edition

با ترکیب ایده‌ها، روش‌ها و فلسفه‌های مدرن مدیریت کیفیت، مبانی کنترل و بهبود کیفیت، ویرایش سوم ارائه می‌کند. یک رویکرد کمی به تکنیک های مدیریت محور و ادغام مفاهیم آماری در روش های تضمین کیفیت. این نسخه جدید با استفاده از یک پایه نظری صحیح و نشان دادن تکنیک‌های رویه‌ای از طریق مثال‌های واقعی، شکاف بین کنترل کیفیت آماری و مدیریت کیفیت را پر می‌کند.

این کتاب رویکرد منحصربه‌فرد «اولین بار درست انجام دهید» را ترویج می‌کند و بر استفاده از مفاهیم طراحی آزمایشی و همچنین روش تاگوچی برای ایجاد طرح‌های محصول/فرآیند تمرکز دارد که با موفقیت نیازهای مشتری را در بر می‌گیرد، زمان را بهبود می‌بخشد. و کاهش هزینه ها. موضوعات دیگر بحث مدیریت محور شامل مدیریت کیفیت جامع است. گسترش عملکرد کیفیت؛ هزینه یابی مبتنی بر فعالیت؛ کارت امتیازی متوازن؛ محک زدن؛ حالت شکست و تحلیل بحرانی اثرات. حسابرسی کیفیت؛ انتخاب فروشنده و صدور گواهینامه؛ و فلسفه کیفیت شش سیگما.

ویرایش سوم همچنین دارای ویژگی‌های زیر است:

• ارائه نمونه‌گیری پذیرش و اصول قابلیت اطمینان

• پوشش استانداردهای ISO 9000

• نمایه‌ها از برندگان گذشته جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج، که نمونه هایی از بهترین شیوه های تجاری را نشان می دهد

• تاکید شدید بر کنترل فرآیند و شناسایی اقدامات اصلاحی

• ادغام نمونه های بخش خدمات

• پیاده سازی نرم افزار MINITAB در برنامه های کاربردی موجود در سراسر کتاب و همچنین در مجموعه داده های اضافی که از طریق وب سایت مرتبط موجود است

• تمرین های جدید و اصلاح شده در پایان اکثر فصل ها

کامل با سوالات بحث و خلاصه ای از اصطلاحات کلیدی در هر فصل، مبانی کنترل و بهبود کیفیت، ویرایش سوم کتابی ایده آل برای دوره های مدیریت، فناوری و مهندسی در سطوح کارشناسی و کارشناسی ارشد است. همچنین به عنوان یک مرجع ارزشمند برای پزشکان و متخصصانی که مایلند دانش خود را در مورد موضوع گسترش دهند عمل می کند. برخی از فلسفه ها و تأثیر آنها بر کیفیت (صفحات 47-91):
فصل 2 مدیریت کیفیت: شیوه ها، ابزارها و استانداردها (صفحات 93-146):
فصل 4 مبانی مفاهیم و تکنیک های آماری در کنترل کیفیت و بهبود (صفحات 147-227):
فصل 5 تجزیه و تحلیل داده ها و نمونه برداری (صفحه های 229-261):
فصل 6 کنترل فرآیند آماری با استفاده از نمودارهای کنترل (صفحات 263-288):
فصل 7 نمودارهای کنترل برای متغیرها (صفحات 289-367):
فصل 8 نمودارهای کنترلی برای ویژگی ها (صفحه های 369-414):
فصل 9 تجزیه و تحلیل قابلیت فرآیند (صفحات 415-464):
فصل 10 طرح های نمونه گیری پذیرش برای ویژگی ها و متغیرها (صفحات 465-526):
فصل 11 قابلیت اطمینان (صفحات 527-558):
فصل 12 طراحی تجربی و روش تاگوچی (صفحات 559-663):

Incorporating modern ideas, methods, and philosophies of quality management, Fundamentals of Quality Control and Improvement, Third Edition presents a quantitative approach to management-oriented techniques and enforces the integration of statistical concepts into quality assurance methods. Utilizing a sound theoretical foundation and illustrating procedural techniques through real-world examples, this timely new edition bridges the gap between statistical quality control and quality management.

The book promotes a unique "do it right the first time" approach and focuses on the use of experimental design concepts as well as the Taguchi method for creating product/process designs that successfully incorporate customer needs, improve lead time, and reduce costs. Further management-oriented topics of discussion include total quality management; quality function deployment; activity-basedcosting; balanced scorecard; benchmarking; failure mode and effects criticality analysis; quality auditing; vendor selection and certification; and the Six Sigma quality philosophy.

The Third Edition also features:

• Presentation of acceptance sampling and reliability principles

• Coverage of ISO 9000 standards

• Profiles of past Malcolm Baldrige National Quality Award winners, which illustrate examples of best business practices

• Strong emphasis on process control and identification of remedial actions

• Integration of service sector examples

• The implementation of MINITAB software in applications found throughout the book as well as in the additional data sets that are available via the related Web site

• New and revised exercises at the end of most chapters

Complete with discussion questions and a summary of key terms in each chapter, Fundamentals of Quality Control and Improvement, Third Edition is an ideal book for courses in management, technology, and engineering at the undergraduate and graduate levels. It also serves as a valuable reference for practitioners and professionals who would like to extend their knowledge of the subject.Content:
Chapter 1 Introduction to Quality Control and the Total Quality System (pages 1–45):
Chapter 2 Some Philosophies and Their Impact on Quality (pages 47–91):
Chapter 2 Quality Management: Practices, Tools, and Standards (pages 93–146):
Chapter 4 Fundamentals of Statistical Concepts and Techniques in Quality Control and Improvement (pages 147–227):
Chapter 5 Data Analyses and Sampling (pages 229–261):
Chapter 6 Statistical Process Control Using Control Charts (pages 263–288):
Chapter 7 Control Charts for Variables (pages 289–367):
Chapter 8 Control Charts for Attributes (pages 369–414):
Chapter 9 Process Capability Analysis (pages 415–464):
Chapter 10 Acceptance Sampling Plans for Attributes and Variables (pages 465–526):
Chapter 11 Reliability (pages 527–558):
Chapter 12 Experimental Design and the Taguchi Method (pages 559–663):