Fuhrung und Unternehmenskultur: Den Wandel gestalten - Methoden, Prozesse, Tools

Cover......Page 1
Unternehmenskultur und Führung\r......Page 2
ISBN 978-3-8349-1546-7......Page 5
Vorwort......Page 6
Inhaltsverzeichnis......Page 8
Den Kulturwandel im Unternehmen steuern - Die Rolle der Führungskräfte......Page 12
1.1 Unternehmenskultur - Eine Begriffsbestimmung......Page 16
1.2 Unternehmenskultur als wichtiger Leistungsfaktor......Page 21
1.3 Unternehmenskultur als Hindernis bei Veränderungen......Page 22
Der Fall „DaimlerChrysler“ - Ein Kampf der Kulturen......Page 23
Fall 1: Der Kunde versteht nicht, was gut für ihn ist......Page 24
Kulturelle Herausforderungen......Page 25
Kulturelle Herausforderungen......Page 26
Kulturelle Herausforderungen......Page 27
Die Makrotrends Beschleunigung und Komplexitätssteigerung......Page 28
„Typische“ organisationale Reaktionen auf Veränderungen......Page 29
Reaktionsmuster 2: Ausbrechen aus alten Mustern......Page 30
Grundsätzliche Veränderungen erfordern ein Umdenken......Page 31
1.5 Fazit: Unternehmenskulturen als Ressource......Page 32
2.1 Was macht eine erfolgreiche Unternehmenskultur aus?......Page 34
2.2 Anforderungen an eine leistungsfähige Unternehmenskultur......Page 35
Vielfalt als Chance nutzen (Diversität) (2)......Page 36
Interne und externe Netzwerke bilden (Networking) (3)......Page 37
Ausrichtung auf gemeinsame Ziele und Standards (Alignment) (4)......Page 38
2.3 Erfolgsfaktoren des Kulturwandels......Page 40
2.4 Ausgangspunkt der Veränderung – Die Menschen in der Organisation „abholen“!......Page 41
Rationalisierung (3)......Page 42
2.5 Kulturwandel als Lernprozess......Page 43
Bewusstsein für Veränderung schaffen (Phase 1)......Page 45
Neue Werte und Verhaltensweisen entwickeln (Phase 2)......Page 46
Die neue Kultur etablieren (3)......Page 47
2.6 Barrieren gegen die Veränderungen......Page 48
3.1 Das mittlere Management - Zwischen allen Fronten......Page 52
2. Die Abwartenden......Page 53
3.2 Spezielle Anforderungen an Führungskräfte beim Kulturwandel......Page 54
Persönliche und soziale Kompetenz (1)......Page 55
Kulturverständnis (2)......Page 56
Kenntnisse des Businesskontexts (3)......Page 57
Kommunikationsmanagement (1)......Page 58
Beziehungsmanagement (2)......Page 59
Prozessmanagement (3)......Page 60
3.4 Fazit: Welche Fähigkeiten brauchen Führungskräfte?......Page 62
4 Der Prozess des Kulturwandels im Überblick......Page 64
4.3 Konzeption (3)......Page 65
4.5 Nachhaltigkeit (5)......Page 66
4.7 Fazit: Der Prozess der Kulturveränderung......Page 67
5.1 Schaffung von Projektstrukturen und Auftragsklärung (1)......Page 68
Projektteam......Page 69
Sounding Board......Page 70
Exkurs: Das Für und Wider externer Unterstützung......Page 72
Briefing Dokument......Page 73
Der Auswahlprozess......Page 74
5.4 Fazit: Strukturen schaffen, um den Wandel zu gestalten......Page 75
6.1 Kontextanalyse (1)......Page 78
6.2 Analyse der Unternehmenskultur (2)......Page 79
Datenerhebung (b)......Page 82
Qualitative Befragungen......Page 83
Auswahl der Gesprächspartner......Page 84
Quantitative Befragungen......Page 85
6.3 Kultur-Audit-Bericht (3)......Page 86
6.4 Management Review basierend auf dem Kulturbericht (4)......Page 87
6.5 Kommunikation während der Analysephase......Page 88
7 Konzeption der neuen Unternehmenskultur und des Roll-outs......Page 90
7.1 Konzeptentwicklung (1)......Page 92
Ressourcenbedarf und Investitionen......Page 93
7.2 Management Review (2)......Page 94
Konzept der neuen Kultur......Page 96
Nachhaltigkeit......Page 97
7.5 Fazit: Die Entwicklung einer neuen Kulturgestalten......Page 98
8 Roll-out......Page 102
8.1 Vorbereitung (1)......Page 104
Aufbau und Vorbereitung der Change Community......Page 105
Erster Kontaktpunkt: Großgruppenveranstaltungen......Page 106
Zweiter Kontaktpunkt: Halbtägige Workshops......Page 107
Pilotierung der Roll-out-Formate......Page 108
Inhalte......Page 109
Methode/Prozess......Page 110
Zwischenfazit: Führungskräfte einbinden und vorbereiten......Page 111
Inhalt......Page 112
Methode/Prozess......Page 113
8.4 Fazit: Die Organisation für den Wandel gewinnen......Page 114
9 Sicherstellen der Nachhaltigkeit - Die klassische Schwachstelle......Page 116
9.1 Kurzfristig wirksame Instrumente......Page 117
9.3 Langfristig wirksame Instrumente......Page 120
9.4 Fazit: Sicherstellung der Nachhaltigkeit......Page 121
10 Die Kommunikation desKulturwandels......Page 124
10.1 Kommunikative Steuerung der Kulturveränderung......Page 127
Das Projektteam......Page 128
Das Top-Management: Oberster Botschafter der Veränderung......Page 129
11 Zusammenfassung und Ausblick......Page 132
Abbildungsverzeichnis......Page 134
Literatur......Page 135
Stichwortverzeichnis......Page 137
Die Autoren......Page 142