Field guide to the difficult patient interview

این راهنمای جیبی که توسط پزشکانی ماهر در مربیگری همکاران در ارتباط پزشک و بیمار نوشته شده است، راهبردهای عملی را برای مدیریت طیف گسترده ای از مصاحبه های دشوار بیمار ارائه می دهد. هر فصل یک سناریوی فرضی را ارائه می‌کند، تکنیک‌های ارتباطی مؤثر را برای هر مرحله از تعامل توصیف می‌کند، و مشکلاتی را که باید اجتناب شود، شناسایی می‌کند. این ارائه شامل نمونه‌هایی از گفتگوی پزشک و بیمار، تصاویری که زبان بدن را نشان می‌دهد و مراجع کلیدی است.

این نسخه شامل فصول جدیدی در مورد مراقبت از پزشک-بیمار، برقراری ارتباط با همکاران، افشای نتایج غیرمنتظره و خطاهای پزشکی است که به اشتراک گذاشته شده است. تصمیم گیری و رضایت آگاهانه و آموزش مهارت های ارتباطی. سایر فصل های جدید نگرش های بالینی مانند صبر، کنجکاوی و امید را توصیف می کنند.

Written by physicians skilled at coaching colleagues in physician-patient communication, this pocket guide presents practical strategies for handling a wide variety of difficult patient interviews. Each chapter presents a hypothetical scenario, describes effective communication techniques for each phase of the interaction, and identifies pitfalls to avoid. The presentation includes examples of physician-patient dialogue, illustrations showing body language, and key references.

This edition includes new chapters on caring for physician-patients, communicating with colleagues, disclosing unexpected outcomes and medical errors, shared decision making and informed consent, and teaching communication skills. Other new chapters describe clinical attitudes such as patience, curiosity, and hope.