Facility Services: Die operative Ebene des Facility Managements

از زمان انتشار DIN EN 15221 در سال‌های 2007 - 2011، درک مدیریت تسهیلات در زمینه اروپا ملموس‌تر شده است. تمرکز بر اجرا و بهینه سازی فرآیندهای پشتیبانی سازمان نیز تمایز بین جنبه های مدیریتی و عملکرد عملیاتی را روشن کرده است. خدمات عملیاتی برای کاربران و صاحبان املاک و مستغلات به عنوان خدمات تسهیلات تعریف شده است.

این کتاب هم از نظر بحث علمی و هم از نظر اجرای عملی به خدمات تسهیلات اختصاص دارد. هدف آن این است که راهنمای استفاده در آموزش و در کارهای روزمره مدیران تأسیسات باشد.

Seit der Veröffentlichung der DIN EN 15221 in den Jahren 2007 – 2011 hat sich das Verständnis des Facility Management im europäischen Kontext konkretisiert. Die Fokussierung auf die Durchführung und Optimierung der unterstützenden Prozesse einer Organisation hat auch die Differenzierung zwischen Managementaspekten und operativen Leistungen verdeutlicht. Operative Dienstleistungen für die Nutzer und Eigentümer von Immobilien werden als Facility Services definiert.

Das vorliegende Buch widmet sich den Facility Services sowohl in wissenschaftlicher Auseinandersetzung als auch der praktische Umsetzung. Es will ein Ratgeber für den Gebrauch in Lehre und beruflichem Alltag der Facility Manager sein.