دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: 1 نویسندگان: Dieter De Smet, Wolfgang Molnar (auth.), João Falcão e Cunha, Mehdi Snene, Henriqueta Nóvoa (eds.) سری: Lecture Notes in Business Information Processing 143 ISBN (شابک) : 9783642363559, 9783642363566 ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg سال نشر: 2013 تعداد صفحات: 352 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 10 مگابایت
در صورت ایرانی بودن نویسنده امکان دانلود وجود ندارد و مبلغ عودت داده خواهد شد
در صورت تبدیل فایل کتاب Exploring Services Science: 4th International Conference, IESS 2013, Porto, Portugal, February 7-8, 2013. Proceedings به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب بررسی خدمات علوم: چهارمین کنفرانس بین المللی، IESS 2013، پورتو، پرتغال، 7-8 فوریه 2013. مقالات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
علم خدمات یک رویکرد میان رشته ای برای نوآوری سیستماتیک در سیستم های خدماتی است که جنبه های مدیریتی، اجتماعی، قانونی و مهندسی را برای رسیدگی به چالش های نظری و عملی صنعت خدمات و اقتصاد آن یکپارچه می کند.
این کتاب حاوی مقالات داوری چهارمین کنفرانس بین المللی کاوش علم خدمات (IESS) است که در پورتو، پرتغال، در فوریه 2013 برگزار شد. امسال، موضوع کنفرانس ارتقای مبانی و تجربیات سیستم خدمات بود که برای رفع نیاز فعلی انتخاب شد. برای کشف روشها، رویکردها و تکنیکهای پیشرفتهتر برای اقتصاد و جامعه پایدارتر و جامعتر. 19 مقاله کامل و 9 مقاله کوتاه پذیرفته شده برای IESS از بین 78 مقاله ارسالی انتخاب شدند و ایده ها و نتایج مربوط به نوآوری، کشف خدمات، مهندسی خدمات و مدیریت خدمات و همچنین کاربرد خدمات در فناوری اطلاعات، کسب و کار، مراقبت های بهداشتی و بهداشتی را ارائه کردند. حمل و نقل.
Service science constitutes an interdisciplinary approach to systematic innovation in service systems, integrating managerial, social, legal, and engineering aspects to address the theoretical and practical challenges of the services industry and its economy.
This book contains the refereed proceedings of the 4th International Conference on Exploring Services Science (IESS), held in Porto, Portugal, in February 2013. This year, the conference theme was Enhancing Service System Fundamentals and Experiences, chosen to address the current need to explore enhanced methods, approaches, and techniques for a more sustainable and comprehensive economy and society. The 19 full and 9 short papers accepted for IESS were selected from 78 submissions and presented ideas and results related to innovation, services discovery, services engineering, and services management, as well as the application of services in information technology, business, healthcare, and transportation.
Front Matter....Pages -
Strategic Reorientation and Influences on Business-IT Alignment: Case Study of a Luxembourgish Financial Services Provider....Pages 1-13
A Service Oriented Simulation Architecture for Intelligent Building Management....Pages 14-28
Capabilities in Systems Engineering: An Overview....Pages 29-42
Applying the Lead User Method for Designing e-Services - Practical Techniques and Experiences....Pages 43-57
Theory of Constraints in the Service Sector: Characterization for Banking and Analysis of the Factors Involved in Its Adoption....Pages 58-72
Service Innovation Analytics: Towards an Approach for Validating Frameworks for Service Innovation Capabilities via Text Mining....Pages 73-85
Modeling ITIL Business Motivation Model in ArchiMate....Pages 86-99
Service Science: A Service System Design Science Research Method?....Pages 100-113
Modeling Service Relationships for Service Networks....Pages 114-128
Evaluating the IT Strategic Plan for the Public Administration in Portugal....Pages 129-140
Open Semantic Service Networks: Modeling and Analysis....Pages 141-154
Ontological Representation and Governance of Business Semantics in Compliant Service Networks....Pages 155-169
Simulation-Based Quantification of Business Impacts Caused by Service Incidents....Pages 170-185
IT Governance Mechanisms: A Literature Review....Pages 186-199
A Model-Driven Environment for Service Design, Simulation and Prototyping....Pages 200-214
Towards a Taxonomy of Service Design Methods and Tools....Pages 215-229
A Survey of Tool Support for the Animation of IT Services Process Models Execution....Pages 230-245
Factors Influencing the Internationalization of Services Firms: The Case of Design, Engineering and Architecture Consulting Firms....Pages 246-262
A Proposal for a Mobile Ticketing Solution for Metropolitan Area of Oporto Public Transport....Pages 263-278
Benchmarking as a Development Tool in Healthcare....Pages 279-284
Towards an Ontology and Modeling Approach for Service Science....Pages 285-291
Extended DEMO-Based SLAs to Specify Customers’ Expectations....Pages 292-298
Exploring the Drivers of E-Commerce through the Application of Structural Equation Modeling....Pages 299-305
A Model for Open, On-Demand, Collaborative Education for Service Science....Pages 306-312
Factors Influencing Purchase Intention of Private Label Products: The Case of Smartphones....Pages 313-321
Media Sharing in Situated Displays: Service Design Lessons from Existing Practices with Paper Leaflets....Pages 322-328
Towards a Personal Relationship-Based Assignment of Client Representatives to Accounts....Pages 329-335
Future Deployment of Technology in Healthcare Services - A Delphi Approach....Pages 336-342
Back Matter....Pages -