Evidenzbasiertes Wissensmanagement

مدیریت دانش مبتنی بر شواهد تضمین می‌کند که هم نتایج تحقیقات مرتبط و هم نیازهای اطلاعاتی کارکنان و مشتریان در اطلاعات عملیاتی و ارتباطات در نظر گرفته می‌شوند. به روش هایی برای غلبه بر شکاف های نظریه-عمل می پردازد. اولین شکاف بین مدیران دانش و کاربران توسط نیازهای اطلاعاتی تجربی و تحلیل‌های کاربر بسته می‌شود. دومین شکاف بین مدیریت دانش و تحقیق و توسعه توسط تحقیقات پایگاه داده و ادبیات تخصصی مرتبط بسته شده است.
Sonja Gust von Loh روش های جدیدی مانند تجزیه و تحلیل کار شناختی و هرمنوتیک اطلاعات را با مدیریت دانش ترکیب می کند. وقتی صحبت از ابزارهای مدیریت دانش می شود، او بین روش های اجتماعی، ابزارهای فنی مرسوم و خدمات وب 2.0 تفاوت قائل می شود. این مطالعه نشان می‌دهد که هم معرفی و هم عملکرد مدیریت دانش در شرکت‌ها از مبتنی بر شواهد بهره می‌برد.

Evidenzbasiertes Wissensmanagement stellt sicher, dass sowohl einschlägige Forschungsergebnisse als auch der Informationsbedarf der Mitarbeiter und Kunden bei der betrieblichen Information und Kommunikation berücksichtigt werden. Es befasst sich mit Methoden zur Überwindung von Theorie-Praxis-Lücken. Die erste zwischen Wissensmanager und Nutzer gelegene Lücke wird durch empirische Informationsbedürfnis- und Nutzeranalysen geschlossen. Die zweite Lücke zwischen Wissensmanagement und Forschung und Entwicklung schließen Datenbankrecherchen und einschlägige Fachliteratur.
Sonja Gust von Loh verbindet neue Methoden wie die Analyse kognitiver Arbeit und die Informationshermeneutik mit dem Wissensmanagement. Sie unterscheidet bei Wissensmanagement-Tools zwischen sozialen Methoden, konventionellen technischen Tools und Web-2.0-Services. Die Studie zeigt, dass sowohl Einführung als auch Betrieb von Wissensmanagement in Unternehmen durch Evidenzbasierung profitieren.