دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Evergreen : cultivate the enduring customer loyalty that keeps your business thriving
دانلود کتاب همیشه سبز: وفاداری مشتری پایدار را که باعث رونق کسب و کار شما می شود ، پرورش دهید
مشخصات کتاب
Evergreen : cultivate the enduring customer loyalty that keeps your business thriving
ویرایش:
نویسندگان: Noah Fleming. Alan Weiss
سری:
ISBN (شابک) : 0970538313, 9780814434437
ناشر: AMACOM
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 511 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 52,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب همیشه سبز: وفاداری مشتری پایدار را که باعث رونق کسب و کار شما می شود ، پرورش دهید: است
در صورت تبدیل فایل کتاب Evergreen : cultivate the enduring customer loyalty that keeps your business thriving به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب همیشه سبز: وفاداری مشتری پایدار را که باعث رونق کسب و کار شما می شود ، پرورش دهید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب همیشه سبز: وفاداری مشتری پایدار را که باعث رونق کسب و کار شما می شود ، پرورش دهید
مشتریان وفادار قلب تپنده هر تجارت بزرگ هستند.
پس چرا بسیاری از شرکت‌ها مانند افراد معتاد آدرنالین رفتار می‌کنند و به دنبال ایجاد روابط عمیق‌تر و سودآورتر با مشتریانی هستند که از قبل دارند؟
Evergreen تعقیب دیوانه‌وار آن چیزی را که هست نشان می‌دهد: افزایش کوتاهی در معیارها و تخلیه مداوم درآمد، زیرا مشتریان یکباره باز نمی‌گردند.
یک راه حل بهتر این است که منابع را از جذب مشتریان جدید به سمت درگیر کردن پایه ها تغییر دهید - مسیری برای رشد پایدار، فصل به فصل. داستان‌های سرگرم‌کننده و مراحل اکشن کتاب نشان می‌دهد که چگونه هر کسی می‌تواند:
پس چرا بسیاری از شرکت‌ها مانند افراد معتاد آدرنالین رفتار می‌کنند و به دنبال ایجاد روابط عمیق‌تر و سودآورتر با مشتریانی هستند که از قبل دارند؟
Evergreen تعقیب دیوانه‌وار آن چیزی را که هست نشان می‌دهد: افزایش کوتاهی در معیارها و تخلیه مداوم درآمد، زیرا مشتریان یکباره باز نمی‌گردند.
یک راه حل بهتر این است که منابع را از جذب مشتریان جدید به سمت درگیر کردن پایه ها تغییر دهید - مسیری برای رشد پایدار، فصل به فصل. داستان‌های سرگرم‌کننده و مراحل اکشن کتاب نشان می‌دهد که چگونه هر کسی می‌تواند:
- 3Cهای شرکت‌های همیشه سبز را پرورش دهد: شخصیت، جامعه، و
محتوا
- برنامه‌های وفاداری بسازد. که مشتریان راضی را به حامیان
مشتاق تبدیل می کند
- مشتریان سودآور را پرورش می دهد و در عین حال کسانی را که
از زمان و پول صرفه جویی می کنند حذف می کند
- اصالت را به ارتباطات رسانه های اجتماعی تزریق می کند (و یک
بار و برای همیشه معنای واقعی آن را رمزگشایی کنید!)
- شکاف انتظاراتی را که می تواند مشتریان را از استارتاپ های اینترنتی و کسب و کارهای مادر و پاپ به غول های چند ملیتی دور کند، معکوس کنید. شرکت های قوی ریشه در حفظ مشتری دارند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Loyal customers are the beating heart of every great
business.
So why do so many companies act like adrenalin junkies, chasing after new customers at the expense of creating deeper, more profitable relationships with the ones they already have?
Evergreen exposes the mad pursuit for what it is: a brief spike in metrics and an ongoing revenue drain, as one-time customers fail to return.
A better solution is to shift resources from attracting new customers to engaging the base--the path to stable growth, season after season. The book's entertaining stories and action steps reveal how anyone can:
So why do so many companies act like adrenalin junkies, chasing after new customers at the expense of creating deeper, more profitable relationships with the ones they already have?
Evergreen exposes the mad pursuit for what it is: a brief spike in metrics and an ongoing revenue drain, as one-time customers fail to return.
A better solution is to shift resources from attracting new customers to engaging the base--the path to stable growth, season after season. The book's entertaining stories and action steps reveal how anyone can:
- Cultivate the 3Cs of evergreen companies: character,
community, and content
- Build loyalty programs that turn satisfied customers into
enthusiastic advocates
- Nurture profitable customers while pruning those who sap
time and money
- Inject authenticity into social media communications (and
decipher once and for all what that actually really
means!)
- Invert the expectations gap that can drive customers away From Internet startups and mom-and-pop businesses to multinational giants, strong companies are rooted in customer retention.
