Evaluation der Weiterbildung von Führungskräften: Anspruch und Realität des Effektivitätscontrolling in deutschen Unternehmen

رویکردهای ارزش‌محور در مدیریت کسب‌وکار با هدف تعیین کمیت واضح سهم ارزش همه حوزه‌ها و عملکردهای شرکت است. نتایج قابل اندازه گیری نیز در زمینه آموزش مداوم به منظور توجیه سرمایه گذاری در سرمایه انسانی مورد نیاز است.

به عنوان بخشی از یک مطالعه تجربی کیفی، کارین هرینگ با کارشناسان منابع انسانی در شرکت‌های آلمانی که مسئول بخش آموزش هستند، در مورد اهمیت، ابزارهای مورد استفاده و حوزه‌های مشکل ارزیابی آموزش اجرایی مصاحبه کرد. به نظر می رسد که در عمل عملیاتی عمدتاً ابزارهایی برای اندازه گیری رضایت وجود دارد، اما تنها چند معیار برای ارزیابی موفقیت یادگیری و انتقال معرفی شده است و اجرای یک کنترل اثربخشی جامع و کلیدی شکل محور هنوز در مراحل ابتدایی خود است. نویسنده دستورالعمل هایی را برای کنترل اثربخشی سیستماتیک ارائه می دهد و نکات طراحی را برای فرآیند ارزیابی تدوین می کند.

Wertorientierte Ansätze in der Betriebswirtschaftslehre zielen auf eine klare Quantifizierung des Wertbeitrages aller Bereiche und Funktionen im Unternehmen ab. So werden auch auf dem Sektor der Weiterbildung messbare Ergebnisse gefordert, um die Investitionen in das Humankapital zu rechtfertigen.

Im Rahmen einer qualitativen empirischen Untersuchung befragt Karin Häring für den Bildungsbereich zuständige Personalexperten deutscher Unternehmen zu Bedeutung, angewandten Instrumenten und Problemfeldern der Evaluation der Weiterbildung von Führungskräften. Es zeigt sich, dass in der betrieblichen Praxis vor allem Instrumente zur Zufriedenheitsmessung vorliegen, dass aber nur vereinzelt Maßnahmen zur Bewertung des Lern- und Transfererfolgs eingeleitet werden und dass die Implementierung eines umfassenden, kennzahlenorientierten Effektivitätscontrolling noch am Anfang steht. Die Autorin stellt einen Leitfaden für ein systematisches Effektivitätscontrolling vor und formuliert Gestaltungshinweise für den Evaluationsprozess.