Ethikbasiertes Strategisches Management: Werteeinstellungen als Erfolgsfaktor im Bankenmarkt

با استفاده از مثال بازار بانکداری آلمان، این کتاب نشان می دهد که ارزش های اجتماعی عامل موفقیت در مدیریت استراتژیک هستند. پتانسیل موفقیت در تطبیق ارزش های مشتریان و کارکنان نهفته است. مفهوم مدیریت استراتژیک مبتنی بر اخلاق (estma) این امکان را به وجود می آورد که با پیوند دادن اخلاق و پیگیری موفقیت، روابط تجاری سود محور را تشدید کند. این کتاب مفهوم اساسی را توضیح می‌دهد و بیان می‌کند که چگونه در عمل می‌توان کسب‌وکار مشتری موجود را با کارکنان موجود به شیوه‌ای سود محور تشدید کرد.

Am Beispiel des deutschen Bankenmarktes wird in diesem Buch gezeigt, dass gesellschaftliche Werteeinstellungen einen Erfolgsfaktor im Strategischen Management darstellen. Die Erfolgspotentiale liegen in übereinstimmenden Werteeinstellungen von Kunden und Mitarbeitern. Dabei ermöglicht es das Konzept des Ethikbasierten Strategischen Managements (estma), ertragsorientierte Geschäftsbeziehungen zu intensivieren, indem Ethik und Erfolgsstreben verknüpft werden. Das Buch erläutert das zugrunde liegende Konzept und vermittelt, wie in der Praxis das Bestandskundengeschäft mit dem vorhandenen Personalstamm ertragsorientiert intensiviert werden kann.